Игрок не может вывести средства, так как требуется дополнительная отыгрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я пытался вывести средства, но мне сказали, что я должен сыграть еще 1000, прежде чем я смогу сделать вывод, теперь, когда я попробовал Того на сайте, он говорит, что временно недоступен.
Привет, Колин,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с All Wins Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Ваш аккаунт уже подтвержден в казино? Есть ли у вас активный бонусный баланс от депозитного или бездепозитного бонуса? Это ваш первый запрос на вывод средств в казино?
Обратите внимание: если вам все еще нужно отыграть свои деньги, возможно, у вас есть активный бонус, который еще не завершен. Не могли бы вы также проверить свою историю бонусов или историю ставок?
Пожалуйста, отправьте любые скриншоты и соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Дорогая Коллин,
Можете ли вы получить доступ к своей учетной записи в казино и проверить, есть ли у вас активный бонус, и сделать несколько его скриншотов? Пожалуйста, отправьте их на nikolas.b@casino.guru.