ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Betmaster Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 31 USD

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.04.2022 | Дело закрыто : 14.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нигерии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Впоследствии аккаунт был заблокирован. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я общаюсь с их службой поддержки, чтобы узнать, поддерживают ли они вывод средств на банковский счет в Нигерии, и он сказал, что нет, но я делаю вывод на Skrill, usdt. с ними можно снять...


Затем я сделал депозит с помощью местных платежей в Нигерии и Skrill, которые после того, как я сыграл и выиграл игру с коэффициентом 1,59.


После того, как я вижу, что мой вывод был разделен в равных пропорциях... и я спрашиваю их клиента, как я могу вывести свой выигрыш через skrill


Он сказал, что передал мое дело в ответственный отдел, что они свяжутся со мной, когда получат новости из отдела. Я ждал 2 дня, пресс все еще ничего не слышал, а на 3-й день мой аккаунт был заблокирован.


Я до сих пор не понял причину, по которой мой аккаунт заблокировали, я думаю, может быть, они не хотят, чтобы я выводил свои деньги... Из-за чего меня потом помечают как мошенника.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Mayorb,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Я правильно понимаю, что вы делали ставки исключительно на спорт?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ... Мне сказали, что я смогу вывести свой выигрыш через skril, поэтому я делаю депозит и играю в игру... Вчера я был в шоке, когда увидел, что мой аккаунт заблокирован.. И они обвиняют меня о нарушении их условий, что не соответствует действительности, потому что они никогда не упоминают политику, которую я нарушаю...


Это мошенники, так как они не просто хотят дать мне мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы делали ставки исключительно на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я поставил игру на одиночную ставку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить наше общение через электронные письма. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы продолжить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Mayorb,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях