Игрок из США ограничил свой выигрыш. После более тщательного рассмотрения мы в итоге отклонили эту жалобу как неоправданную.
Неудивительно, что я выигрываю 140mbtc, когда забираю его, а не отправляю мне электронное письмо для подтверждения моего адреса, потому что они делают с ним какое-то подозрительное дерьмо… они сказали, что mX cash out - это бонус на бесплатный спин в 50mbtc. Я кладу 11mbtc и получить бонус за бесплатное вращение за мое бесплатное вращение. Я выигрываю только 1.3 МБТ, даже близко к 50 макс., они говорят об остальной части биткойна. Я выигрываю это, и они воспринимают это просто так, вау… что не так со всем этим казино? они только хотят сорвать и не заплатить, я вкладываю здесь 18x 10МБТ или больше, и когда я выигрываю, они не хотят отдавать мой выигрыш, они только дают мне 50МБТ, они тратят 90 на то, что с депозитными деньгами вау
Дорогой Скотт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
«Если вы претендуете на бонус, максимальные выигрыши, которые будут выплачены в результате бонуса, следующие:
Максимальное количество бесплатных вращений при регистрации = 0,01 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте.
Максимальный бонус на бесплатные вращения = 0,05 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте.
Пятница бесплатных спинов макс. Вывод = 0,05 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте.
Максимальный вывод кэшбэка = 0,2 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте.
Максимальный вывод бонуса за баллы Comp = 0,05 BTC или эквивалент в другой доступной валюте.
Приветственный бонус (1-й, 2-й или 3-й): максимальный вывод = 2 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте.
Максимальный бонус на каждый день пополнения счета = 0.5 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте.
Максимальный выходной бонус в выходные дни = 2 BTC или эквивалентная сумма в другой доступной валюте. "
Не могли бы вы подтвердить, что вы использовали один из следующих бонусов?
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем это правило несправедливым и хищным, только когда оно применяется к однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальное количество денег в бонусной игре. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы накопили выигрыши в бонусной игре? С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Я не знаю, в какую категорию выпадет мой бонус, потому что я внес депозит 11mbtc и получил бонус бесплатного вращения, так что с моим депозитом и бонусом бесплатного вращения бонус бесплатного вращения только выиграл 1.3mbtc, а не 140, которые я выиграл
Дорогой Скотт,
Не могли бы вы подтвердить следующее?
Вы внесли депозит 11mBTC (0,011 BTC).
Вы получили бесплатные спины.
Вы накопили выигрыш в 140 мБТС (0,14 BTC).
Максимальный вывод бонуса из бесплатных вращений составляет 50 мБТК (0,05 БТД)
Спасибо.
Я делаю депозит в размере 11 МБТ. Я получаю бесплатное вращение, когда я играю только в бесплатное вращение, выиграйте 1.3 МБТ, после чего я разыграю другую машину после бесплатного вращения и выиграю 140
Дорогой Скотт,
После того, как вы выиграли 1,3 mBTC от бесплатных спинов, выполнили ли вы требования по ставкам на эти выигрыши?
«Все бонусы (если не указано иное) необходимо отыграть 40 раз, прежде чем можно будет снять средства».
Это означает, что 1,3 мБТК должны быть сыграны до 40 раз, вам необходимо сделать общую ставку в размере 52 мБТК (40 x 1,3 мБТК = 52 мБТК), и тогда максимальный вывод этого бонуса составит 50 мБТК. Удалось ли вам снять какой-либо выигрыш?
Кроме того, если вы считаете, что игры контролируются казино, я хочу сообщить вам, что мы не можем приводить доводы, основанные исключительно на том, что вы описываете. Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Заранее благодарю за ответ и понимание.
Дорогой Скотт,
Если вы выполнили требования по ставкам, не должно быть никаких причин отказать в выводе средств, но, пожалуйста, имейте в виду, что для вывода будет доступно только 50mBTC. Если вы уже получили свой платеж, я боюсь, что мы ничего не можем сделать для вас. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.
Максимальный вывод 50МБТ, возможно, это нормально, если вы ничего не вносите! Скажем так: если я внесу 500 МБТ или скажу 60 МБТ, и я тоже потребую бесплатное вращение, значит, мой максимальный выигрыш составляет 50 МБТ, это все равно что сказать, что я позволю себе вырваться, играя в этом казино, я внесу 60 МБТ и я могу выиграть только 50mbtc. Я выигрываю, это не звучит или выглядит неправильно .... вы понимаете, о чем я?
Дорогой Скотт,
Я понимаю вашу точку зрения. Вы внесли средства на свой счет и получили бесплатные вращения в дополнение к своему депозиту. Теперь внутри аккаунта вы должны увидеть 2 разных баланса. Тот, с вашим оригинальным депозитом (реальные деньги) и бесплатными спинами. Баланс с бесплатными спинами имеет максимальный вывод 50 мБТК. Тот с первоначальным депозитом должен быть отделен от этого. Я открыл счет и считаю, что эти два разных баланса должны быть видны в разделе «История».
Выигрыш от бесплатных спинов составил 1,3 млн. BTC, он был полностью поставлен и достиг 140 млн. BTC.
Сколько была выиграна с депозита 11mBTC?
Я проверил T & C, и вот что я нашел https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
«Все бонусы не липкие. Это означает, что вы не можете запросить вывод средств до тех пор, пока требования к ставкам не будут полностью выполнены. Кроме того, вы начинаете играть сначала на реальные деньги, затем на бонусные, и как только бонусные деньги теряются, бонус также теряется ».
В соответствии с этим, я предполагаю, что ваш первоначальный депозит был потерян, так как он использовался до того, как были активированы бесплатные вращения.
Дорогой Скотт,
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Задница, которую я знаю, когда вы вносите депозит, вы сначала активируете бонус перед тем, как вносить депозит, который поступает в каждое казино, поэтому он уже автоматический, и вы можете играть в свой баланс и играть в бесплатные вращения сразу после
Дорогой Скотт,
Пожалуйста, поймите, что каждое казино и каждый бонус разные. Порядок ставок был объяснен в моем предыдущем ответе. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае, я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.