Дорогой 11 марта 2005 года,
Мне предоставили доказательства, подтверждающие решение казино. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную из-за нарушения условий казино и условий бонусов. Причина этого в том, что на платформах казино было создано несколько учетных записей с предоставлением ложной личной информации, что позволило вам воспользоваться бонусами, на которые вы обычно не имеете права.
Казино действовало корректно и в рамках своих условий.
Сожалеем, что мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Если вас не устраивает решение по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино.
Большое спасибо, Казимбо Казино, за предоставленную информацию и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Dear 11march2005,
I was provided with evidence supporting the casino's decision. Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions and bonus terms and conditions. The reason for this is that multiple accounts were created across the casino's platforms, with false personal information provided, thereby taking advantage of bonuses to which you would not normally be entitled.
The casino acted correctly and within its terms and conditions.
Sorry that we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by.
Thank you very much, Cazimbo Casino, for providing information and your cooperation.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод: