ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Вывод средств игрока задерживается на CBet.

CBet Casino - Вывод средств игрока задерживается на CBet.

Автоматический перевод:

Количество: Can$500

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.10.2023 | Разрешено : 08.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

У игрока из Канады возникла задержка с выводом 500 долларов США из казино CBet. Несмотря на несколько попыток обратиться за помощью в службу поддержки казино, она получила на CBet только 100 долларов, а оставшиеся 400 долларов все еще отсутствуют. Несмотря на наши попытки урегулировать проблему, связавшись с казино, мы не получили ответа. Жалоба была помечена как «нерешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку подать жалобу в игорный орган, регулирующий деятельность казино – Gaming Curacao. Однако жалоба была возобновлена по просьбе игрока и в конечном итоге решена. Затем игрок попросил удалить жалобу, чтобы избежать негативной рекламы CBet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

CBET - Худшее онлайн-казино - МОШЕННИЧЕСТВО

Самое худшее казино! Решил попробовать это казино, потому что там играл стример, вроде бы неплохо... да.. нет. Приятно играть, но не приятно, когда после победы не возвращают деньги.


Я выиграл немного 500 долларов... я был так счастлив. Я передал его (передача Interac) и так и не получил. Я все еще жду... спустя 20 дней!!! Представьте, если вы положите 1000$...10000$.. ! Для меня 500$ это был большой выигрыш и это МОИ деньги. Итак, на самом деле меня только что украл CBET.


Люди из живого чата автоматически отвечают мне, а служба поддержки просит у меня документы (банковский счет и т. д.), которые я уже отправляю 5 раз!!! Я не могу с кем-то поговорить или получить конкретную помощь. Они предлагают услуги французского языка, но мне кажется, что они не понимают проблемы. Пока кто-то по имени Лазар не разговаривал с хорошим французским, и я подумал... о да! Окончательно! Но нет. Он делает то же самое, что и в чате, он говорит, что они проверят мою проблему с деньгами, и я не вернусь... Я был так рад выиграть в игровых автоматах, но да, это МОШЕННИЧЕСТВО. Некоторые люди получают свои деньги, а другие нет. После 20 сообщений ситуация та же: ваш перевод завершен. Всё хорошо. и я говорю... нет, это не нормально x20.


НЕ СТАВЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА CBET, ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ИХ ВЕРНУТЬСЯ.


У меня есть много скриншотов и все такое, но на французском, так что я не думаю, что это поможет xD, но да, я очень расстроен и расстроен. Если вы хотите попробовать конбетить... просто не делайте этого. Мой совет ❤


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Даркора,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, за последние несколько дней мы столкнулись с множеством подобных жалоб. Мы сохраняем оптимизм в отношении того, что казино оперативно займется этим вопросом, хотя в настоящее время, похоже, они решили принять политику отсутствия реакции.

Однако позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой английский не очень хорош... но они присылают мне деньги. Я не получил интерактивный перевод. Но они сказали, что я это сделал. Так я доказываю себя. Они прислали мне кредит в размере 100 долларов на Cbet и сказали, что проблема была решена, лол... типа, снова сыграй свои 100 долларов в игровых автоматах, чтобы потерять их.. где мои 400 долларов... так что да, мои 500 долларов плавают где-то в руки чьи-то.


Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?

1 месяц.


В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?

только слоты


Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

И то, и другое, я получил бонус и выиграл около 300 долларов.


Общий выигрыш (500)

Вывод: 100, 300, 100$

Они возвращают мне 100 долларов на конбет, лол, которые я могу вывести… а мои 400… я не знаю, где, лол.


Большая проблема не в длительном процессе вывода средств... проблема в том, что они сказали, что моей проблемы не существует, лол 3 члена службы поддержки сказали: «О, я вижу, что все в порядке». Все ваши выводы завершены... после ВСЕХ объяснений... я получил этот ответ, это так расстраивает 🤣 но да, на данный момент у меня нет большой надежды вернуть свои деньги. Отвратительный.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И да, мне удалось пройти проверку! забыл сказать ^^

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо большое, Даркора, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Даркора,


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя CBet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино CBet,


Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Да, у меня больше нет надежды. 🙁 они просто украли мои деньги... я потратил на это около 450 долларов, потому что был уверен, что они законны, благодаря стримерам и рекламе. Но да, они пошли по пути ez.. "ваша проблема решена, деньги отправлены"... это неправда, я ничего не получал с 21 сентября. Я продолжаю объяснять свою ситуацию... чувствуя беспокойство и грусть, и, наконец, не получаю конкретного ответа. Они продолжают говорить одно и то же, но не понимают, что я не получаю письма, оплаты или чего-то еще. Что-то не так, и ничего не меняется. Я имею в виду, что я сказал... я не получил никаких платежей или писем по электронной почте, ребята... и они ответили, что ваши деньги уже в пути 🤣🤣🤣, но этого не может быть, потому что я даже не могу что-то принять.


Итак, меня только что украли, и единственное, что я могу сделать, это предотвратить это для других. Не вкладывайте свои деньги в это онлайн-казино. Извините за мой английский, это не мой основной язык, но я делаю все возможное, чтобы люди знали, что их деньги не вернутся в их карманы.


Ребята, CBET — это мошенничество.

И спасибо, Гуру, за попытку помочь таким людям, как я. Я буду ждать ответа от cbetcasino, но на данный момент у меня нет надежды.


Спасибо за попытку 🙂

Джинни

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Даркора,


Я понимаю, что это должно вас расстраивать. Я обращался в казино несколько раз, так что подождем ответа. Если они не ответят, у нас будет еще одна попытка связаться с властями Кюрасао.


Ваше терпение очень ценно.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Даркора,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества со стороны казино мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Есть еще один возможный способ попытаться вернуть свой выигрыш – подать жалобу в игорный орган, регулирующий деятельность казино – Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ), используя кнопку «Связаться» или отправив жалобу на адрес info@gaming-curacao.com. Прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, данные для входа в казино, описание проблемы и подтверждающие вложения, если они необходимы.

Если ваш вопрос продвинулся или вам нужна помощь, дайте мне знать по адресу stefan.m@casino.guru.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.


С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Даркоры. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.


Дорогая Даркора,


Не могли бы вы подтвердить, решена ли ваша проблема?


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Да, решено. Можете ли вы удалить этот пост, пожалуйста, я не хочу создавать плохую рекламу контбету. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Дорогая Даркора,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Стефан

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях