Игрок недоволен бонусами казино, так как не получил продвинутый бонус. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Это казино делает ложные рекламные акции, которые они не выполняют. В последней президентской акции, которую они провели в эти выходные, говорится, что если вы воспользуетесь всеми 3 бонусами, вам будет гарантирована бесплатная фишка на 100 долларов. Я потребовал все 3, и мне отказали, потому что я потребовал бесплатные вращения, которые были предоставлены в рамках акции. В электронном письме или на вкладке купона не сказано, что 100 бесплатных фишек будут аннулированы. Это казино обманывает людей. У меня есть несколько скриншотов из службы поддержки, но я не могу размещать несколько вложений, но отправлю их по электронной почте или факсу.
Привет, мореландти30,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cool Cat. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы в последний раз вносили депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Пожалуйста, отправьте доказательства и историю депозитов, бонусов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, мой аккаунт подтвержден. Мой последний депозит был 19.02.2023, и в этот день я сделал несколько депозитов. В течение месяца и в последний месяц я депонировал. Последний раз я разговаривал со службой поддержки 20.02.2023. Я отправил скриншоты на адрес электронной почты, указанный выше
Не могли бы вы переслать историю депозитов и бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru?