ГлавнаяЖалобыiBet.com Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

iBet.com Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: $620 000 CLP

iBet.com Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.09.2022 | Дело закрыто : 06.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Чили запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я из Чили, я пытаюсь вывести деньги из казино ibet.com уже более полутора недель, и они поставили много препятствий на двух моих счетах, с которыми я пытался. сначала счет досмотра, а теперь текущий счет. Два счета были проверены путем отправки документации из банка, и они до сих пор не могут перевести мне мои деньги,


Когда я снимаю деньги, я сначала получаю сообщение, в котором говорится; хорошие новости Ibet успешно обработал ваш вывод средств, и на следующий день они отправили мне еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что ожидающий вывод средств был отменен, потому что я не ввел правильные реквизиты банковского счета. Что неверно, так как я поставил точно такой же аккаунт, что меня верифицировали и они не совершили транзакцию. Я надеюсь на решение как можно скорее, так как я пытался в течение недели, более того, я даже отправил им свой банковский счет по почте, и я не получил ответа, только автоматические ответы.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, gonzquinterosonat!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Кристина, что происходит, я пытаюсь уже неделю, мне присылают электронное письмо, в котором говорится, что вывод денег был успешно обработан, и на следующий день они возвращают мне деньги в казино, потому что они говорят, что мой счет неверен. , введено неправильно! Я это к тому, что я могу ждать, пока они мне переведут, но они возвращают деньги, говоря, что я неправильно ввел данные своего счета, поэтому каждый раз, когда я снимаю деньги, деньги уходят, а на следующий день они возвращаются, и я должен сделать шаги снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня уже четвертый раз, поэтому, как написано в первом сообщении, сначала я попробовал это с моей учетной записи просмотра (проверенной казино), и она не смогла. Сейчас с текущим аккаунтом тоже проверено и ни как. Сегодня я сделал это снова со своим текущим счетом, введя все запрошенные данные, я получил сообщение о хороших новостях, что ibet успешно обработал ваш вывод средств, а завтра придет сообщение о том, что ожидающий вывод средств был отменен, потому что я не ввел правильные данные банковский счет. ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА, они не дадут мне уйти

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, gonzquinterosonat. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Правильно ли я понимаю, что вы пытались вывести средства на несколько банковских счетов, но ни один из них не работает?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

. Я только что снова позвонил в свой банк, и ни один перевод не был отклонен, теперь я снова снял деньги, указав правильную информацию.

Делали ли вы успешные выводы ранее?

Они никогда не всегда доставляют неудобства

Я правильно понимаю, что вы пытались вывести на несколько банковских счетов, но ни один из них не работает?

Нет, ни с одного из них я не смог вывести средства, и это не проблема банка или ввода данных, поскольку это счета, которые я использую регулярно.

Я позвонил в свой банк, чтобы спросить, сделали ли они перевод, и ничего.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что в настоящее время у вас есть новый ожидающий вывод средств? Или его тоже отменили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená gonzquinterosonat,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях