Игрок из Коста-Рики испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
11 сврила запрошен вывод и я верифицирован, однако 18 числа присылают подтверждение оплаты 500 долларов и надо ждать 7 дней
Прошло 15 дней а депозита нет на моем счету а чат сервиса просто говорит ждать еще
Уважаемый Илья09,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы переслать подтверждение вашего запроса на снятие средств на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино запрашивало у вас выписку с банковского счета, который вы использовали для снятия выигрыша? Запрашивали ли вы в казино ссылочный номер транзакции, чтобы проверить в своем банке местонахождение транзакции?
Я буду ждать вашего ответа.