Привет, Томас, я пытался снять деньги несколько раз за последние две недели, и они не обрабатываются, затем я связался со службой поддержки в чате, сначала они сказали мне, что это проблема платежного провайдера и переключить метод вывода средств, что я и сделал, затем они сказал мне уменьшить количество выводов средств, что я и сделал, а через несколько дней они сказали мне вернуть их обратно в один вывод, что я и сделал, а затем другой член команды сказал мне, что лимит на каждый день составляет 1500 евро в эквиваленте. Я внес коррективы, как они сказали, и теперь, начиная с 23/06, у меня есть 4 разные транзакции по снятию средств, по одной в день, чтобы не превышать дневной лимит на снятие средств. Снятие средств ожидается, но может быть отменено и еще не обработано, теперь они говорят, что меня направили в отдел по борьбе с мошенничеством. Каждый раз, когда я обращаюсь к участнику живого чата за советом, они говорят что-то совершенно другое и постоянно меняют причины, почему это не обрабатывается.
Hi Tomas I have tried withdrawing a number of times over the last two weeks and it doesn’t get processed, i then contacted support live chat at first they told me it’s a payment provider issue and to switch withdrawal method which I did, then they told me to reduce my withdrawals which I did then they told me a few days later to put them all back into one withdrawal which I did then another team member told me the limit for each day is 1500 euros equivalent. I have made adjustments as they have said and now have 4 different withdrawal transactions one per day starting 23/06 to be under the daily withdrawal limit. The withdrawals are pending but can be reversed and are not yet processed, they are now saying I am referred to the anti fraud department. Everytime I contact a live chat member for advice they say something completely different and keep changing reasons as to why it’s not getting processed.
Отредактировано
Автоматический перевод: