Аккаунт игрока из Великобритании заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from United Kingdom had his account blocked without further explanation. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Аккаунт игрока из Великобритании заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Так что я уже давно играю в Leovegas. И что ж, я никогда не делаю ничего плохого в своем аккаунте, всегда иду в ногу со всем, у меня никогда не было с ними проблем. Итак, я получил это электронное письмо, в котором говорится, что я нарушил некоторые условия, что мои учетные записи были заблокированы, и они сказали, что не нужно указывать причину того, почему его забанили. Затем я получаю еще одно электронное письмо со списком казино на дочерних сайтах, но я даже не играю на них, не говоря уже о том, чтобы слышать о них 🤷🏼♂️. И я думаю, что меня забанили по неправильной причине, и они сказали, что мне не разрешено связываться с ними, любая помощь будет хорошей, спасибо
So ive been playing at leovegas for a long time now . And well i never do anything bad on my account always keep up to date with everthing i never have any trouble with them. So i get this email saying i broke some terms that my accounts been banned and they said that dont have to say a reason as to why its banned . Then i get another email with list of casinos there sister sites but i dont even play at them let alone heard of them 🤷🏼♂️ . And i think am banned for the wrong reason and they said am not allowed to contact them any help would be good thanks
Дорогой Ли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть любую учетную запись без объяснения причин. Не могли бы вы сообщить, есть ли в казино какие-либо средства?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Dear Lee,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that the casino has the right to close any account without further explanation. Could you please advise if there are any funds being held by the casino?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Ли,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Lee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Нет, у меня нет средств, он может показать вам электронную почту со списком казино, которые они указали, но я не имею к ним никакого отношения, я играю только на leo, и я никогда не делаю плохого дерьма на любых учетных записях, которые у меня есть, если это с leo или paddypower так что я нахожу это довольно плохим запретом, потому что я не сделал ничего плохого, должно быть что-то полезное может мне помочь
Nope dont have any funds on it can show u the email with list of casinos they put down but i dont have anything to do with them i only play at leo and i never do bad shit on any accounts i have if thats with leo or paddypower so i find it pretty bad ban for nothing i did wrong must be something use could help me with
Привет Ли,
Пожалуйста, поймите, что казино имеет право приостановить или заблокировать любую учетную запись без дальнейших объяснений, если у игроков нет средств.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Hello Lee,
Please understand that casino has the right to suspend and block any account without further explanation as long as there are no funds being held from players.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Вы серьезно относитесь к тому, что если вы пойдете в казино, вы увидите мои выигрыши с этого сайта, в моем банке также есть депозиты, и все, что я даже не использую там, родственные сайты, поэтому меня забанили, потому что я должен быть забанен, потому что я должен быть забанен, хотя я был с ними уже много лет Я не понимаю, что сделал, так плохо, это шутка над тем, над чем
Are you serious tho if u go to casinogrounds u can see my wins from that site my bank also has deposits and all i dont even use there sister sites thats why am banned cause why eles should i be banned tho ive been with them over years now i dont get what i did so bad its a joke for what
Причина, по которой они меня забанили, в том, что они думают, что у меня есть аккаунты на других сайтах, и я даже не имею к ним никакого отношения, кроме Лео
the reason they banned me is cause they think i have accounts on other sites and i dont even have nothing to do with them apart from leo
Большое спасибо, Ли, за ваш ответ. Я полностью понимаю ваше разочарование, однако, как я уже упоминал ранее, казино может закрыть вашу учетную запись в любое время, не раскрывая причину. На мой взгляд, казино не предлагало вам иметь другие учетные записи на своих дочерних сайтах, они просто сообщили вам, что вы не сможете открывать новые учетные записи на этих сайтах.
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Thank you very much, Lee, for your reply. I fully understand your frustration, however, as I mentioned earlier, casino can close your account at any time without disclosing the reason. The way I see it, casino didn’t suggest that you have other accounts held on their sister sites, they simply informed you that you will be unable to open any new accounts on those websites.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.