Аккаунт игрока из Великобритании заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Так что я уже давно играю в Leovegas. И что ж, я никогда не делаю ничего плохого в своем аккаунте, всегда иду в ногу со всем, у меня никогда не было с ними проблем. Итак, я получил это электронное письмо, в котором говорится, что я нарушил некоторые условия, что мои учетные записи были заблокированы, и они сказали, что не нужно указывать причину того, почему его забанили. Затем я получаю еще одно электронное письмо со списком казино на дочерних сайтах, но я даже не играю на них, не говоря уже о том, чтобы слышать о них 🤷🏼♂️. И я думаю, что меня забанили по неправильной причине, и они сказали, что мне не разрешено связываться с ними, любая помощь будет хорошей, спасибо
Дорогой Ли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть любую учетную запись без объяснения причин. Не могли бы вы сообщить, есть ли в казино какие-либо средства?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Дорогой Ли,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Нет, у меня нет средств, он может показать вам электронную почту со списком казино, которые они указали, но я не имею к ним никакого отношения, я играю только на leo, и я никогда не делаю плохого дерьма на любых учетных записях, которые у меня есть, если это с leo или paddypower так что я нахожу это довольно плохим запретом, потому что я не сделал ничего плохого, должно быть что-то полезное может мне помочь
Привет Ли,
Пожалуйста, поймите, что казино имеет право приостановить или заблокировать любую учетную запись без дальнейших объяснений, если у игроков нет средств.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Вы серьезно относитесь к тому, что если вы пойдете в казино, вы увидите мои выигрыши с этого сайта, в моем банке также есть депозиты, и все, что я даже не использую там, родственные сайты, поэтому меня забанили, потому что я должен быть забанен, потому что я должен быть забанен, хотя я был с ними уже много лет Я не понимаю, что сделал, так плохо, это шутка над тем, над чем
Причина, по которой они меня забанили, в том, что они думают, что у меня есть аккаунты на других сайтах, и я даже не имею к ним никакого отношения, кроме Лео
Большое спасибо, Ли, за ваш ответ. Я полностью понимаю ваше разочарование, однако, как я уже упоминал ранее, казино может закрыть вашу учетную запись в любое время, не раскрывая причину. На мой взгляд, казино не предлагало вам иметь другие учетные записи на своих дочерних сайтах, они просто сообщили вам, что вы не сможете открывать новые учетные записи на этих сайтах.
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.