Игрок из Бразилии разочарован тем, что после внесения депозитов и использования предложений на платформе казино игры не приносят ни выигрышей, ни бонусов. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
The player from Brazil is frustrated that after making deposits and using offered deals on the casino platform, the games aren't yielding any wins or bonus. We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Игрок из Бразилии разочарован тем, что после внесения депозитов и использования предложений на платформе казино игры не приносят ни выигрышей, ни бонусов. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Моя жалоба касается просто игр, в которых больше ничего не платят. Предлагают депозитные сделки, я вношу депозит и ничего не выигрываю, не говоря уже о бонусе от предложения. Я просто считаю, что это несправедливо по отношению к игроку, который всегда играет на платформе.
My complaint is simply about the games that are no longer paying anything. They offer deposit deals, I make the deposit, and I win nothing, let alone the bonus from the offer. I just think that's unfair to the player who is always gaming on the platform.
A minha reclamação é simplesmente sobre os jogos que não estão mais pagando nada, oferecem ofertas de depósito vou e efetuo o depósito não ganho nada e muito menos no bônus da oferta. Só acho que isso é sacanagem com o jogador que está sempre jogando na plataforma.
Уважаемый 82fm4pt7cp,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать нашу версию, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврата игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной истории игр игрока. Пожалуйста, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru как можно скорее.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear 82fm4pt7cp,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
If you possess additional information that could support our case, kindly send it to me. To address the casino regarding their RTP (Return to Player), having the complete game history of the player is the most effective approach. Please send it to petronela.k@casino.guru as soon as possible.
Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Я подал жалобу только для того, чтобы дать понять, что они несправедливы, я больше не буду делать ставки в казино.
I made the complaint just to make it clear that they are not fair, I will no longer bet at the casino.
Fiz a reclamação só pra deixar claro que não estão justos, não vou mais apostar no cassino.
Тогда баланс счета сегодня практически нулевой.
Then the account balance is practically zero today.
Em seguida o saldo da conta hoje praticamente zerada.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.