Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Я проверен и отправлен на вывод 21 марта банковским переводом. Я связался с чатом и отправил два электронных письма, но мне продолжают говорить следующее (почти слово в слово каждый раз).

Ваш вывод в настоящее время проходит стандартную процедуру проверки. Приносим искренние извинения за задержку, поскольку мы получаем большое количество запросов, что замедлило их обработку. К сожалению, на данный момент у нас нет обновления, но как только оно появится, вы будете проинформированы.

Мы ценим ваше терпение и понимание.

так что после двух месяцев я не уверен. У меня также есть еще 600 долларов на моем счету, которые я хочу снять, но могу снимать только один раз за раз. Будем очень благодарны любой помощи.

Помимо медленного вывода средств, я нахожу это хорошим сайтом с широким выбором игровых автоматов. Заранее большое спасибо, Кирсти.

Уважаемый BarneyTheAngus,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам дали какое-либо объяснение, что вызвало задержку?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более двух месяцев — это необычно долгий срок.

Для будущих ссылок я могу только порекомендовать проверить наш список казино для лучших игорных заведений. Таким образом, у вас есть очень хорошие шансы избежать каких-либо недоразумений и разочарований.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела,

правильно, по-прежнему отображается как обработка, и они говорят, что необходимо пройти проверку сыгранных игр, что требует времени ..... однако я думаю, что я дал достаточно времени. Статус в истории моей учетной записи показывает, что он «ожидает».

с уважением Кирсти

Большое спасибо, BarneyTheAngus, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, БарниАнгус,

Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю вашу озабоченность по поводу задержки платежа. Я постараюсь помочь вам с этой проблемой, связавшись с казино.

Я хотел бы попросить команду Mr Sloty Casino присоединиться к этому разговору и поделиться дополнительной информацией по этой проблеме. Не могли бы вы указать причины, по которым запрос игрока на вывод средств находится на рассмотрении уже более 2 месяцев?

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Уважаемая команда Mr Sloty Casino, я хотел бы попросить вас ответить на эту жалобу. Есть обновления с вашей стороны?

Я продлеваю таймер еще на 7 дней. К сожалению, если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

С уважением,

Наталья

Я хотел бы добавить обновление. Сегодня было получено следующее электронное письмо (более 90 дней после моего запроса на снятие средств, поэтому они не придерживаются своих условий)

"Привет, Кирсти,

Сообщаем вам, что ваш запрос на снятие средств был отклонен, и теперь средства доступны на балансе вашего счета.

В соответствии с нашими условиями, команда Mr Sloty по борьбе с мошенничеством и рисками время от времени проводит автоматические и ручные проверки всех транзакций.

Сделки, отнесенные к категории высокого риска, могут удерживаться на срок до 90 дней. Если вы считаете, что ваша транзакция была отмечена ошибочно, вы можете подать новую заявку на вывод средств.

Мы благодарим вас за размещение за неудобства, которые это могло вызвать. Приносим свои извинения за эти неожиданные задержки и благодарим вас за понимание.

С уважением,

Мистер Слоти"

Я снова запросил вывод средств - на этот раз на сумму 900 долларов, так как у меня были деньги на счету. Я не думаю, что вышеизложенное дает основания для отклонения моей просьбы. Так что я надеюсь, что это было ошибочно отмечено, и надеюсь, что мой новый вывод средств не займет еще три месяца. Я бы попросил г-на Слоти предоставить дополнительную информацию об отклонении, пожалуйста.

Спасибо Casino Guru за помощь.

С Уважением

Кирсти

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, БарниАнгус,

Мне очень жаль, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу без их сотрудничества, и теперь мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Приношу извинения за то, что не помог, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Наталья