ГлавнаяЖалобыParty Casino - Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы.

Party Casino - Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы.

Автоматический перевод:

Количество: £886

Party Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.07.2021 | Дело закрыто : 08.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании пытается закрыть свой аккаунт из-за проблем с азартными играми. К сожалению, игрок не запрашивал самоисключение прямо здесь, и срок ее самоисключения из других казино истек несколько месяцев назад. Казино заблокировало ее аккаунт сразу после того, как она упомянула самоисключение. Игрок упомянул регистрацию в GAMSTOP. Однако из ее предыдущих жалоб мы знали, что учетные данные, зарегистрированные в GAMSTOP, не совпадают с учетными данными при регистрации в казино. Собрав всю необходимую информацию, мы решили отклонить это дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый casinoguru,


Я не знал, что казино party было частью той же группы, что и Coral, Ladbrokes, нахальный бинго, фокси-бинго и игры в фокси. Это все сайты, с которых я исключен.


Следовательно, моя учетная запись должна была быть заблокирована. Вот почему я прошу возмещение внесенных депозитов за вычетом снятия средств.


С уважением,


Рут

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый rdrrfr,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы запросили самоисключение из этого конкретного казино? Отправьте запрос на самоисключение по адресу kristina.s@casino.guru или опубликуйте его здесь.

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я написал тебе по электронной почте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

rdrrfr, большое спасибо за ваше письмо. Извините, но объяснение из казино действительно, и некоторые казино могут устанавливать самоисключение только на определенный период времени. Если срок действия вашего самоисключения истек, и вы не запрашивали новое самоисключение напрямую в этом казино, к сожалению, мы ничего не можем сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, у меня также есть регистрация в gamstop, которая должна была заблокировать мою регистрацию.

Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Рут, в прошлом у вас было еще 3 жалобы по той же проблеме - вы создали учетную запись в казино, используя другие учетные данные, чем при регистрации в GAMSTOP. Основываясь на информации, которую вы предоставили при создании этой жалобы, я вижу, что вы использовали другой адрес электронной почты для повторной регистрации в этом казино. Во всех случаях вам было предложено связаться с GAMSTOP напрямую, и я рекомендую это еще раз:

https://www.gamstop.co.uk/


К сожалению, собрав всю необходимую информацию, я вынужден отказаться от этого дела. Если вы не согласны с нашим решением, вы можете подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях