Игрок не может подтвердить свою учетную запись, поскольку казино не отвечает. Жалоба была закрыта как решенная после того, как игрок сообщил нам, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Platincasino - Игрок не может проверить.
Автоматический перевод:
Количество: 4 000 EUR
Platincasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дамы и господа,
Снова возникли проблемы с выплатой.
На этот раз платиновое казино не хочет выплачивать мой выигрыш в 4000 евро. Не говоря уже о том, что мой аккаунт даже не проверен ... Обслуживание клиентов плохое и труднодоступное, очень долгое время ожидания. Они просто не хотят подтверждать мою учетную запись, поэтому я проигрываю деньги.
Я хочу подтвердить свою учетную запись, чтобы я мог вывести средства, написать в ответ, что я занят и мне следует набраться терпения.
Но, к сожалению, я не получаю ответа на свои вопросы по электронной почте и даже не пытаюсь общаться в чате. Поэтому я буду рад, если вы мне поможете.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, мурати,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Platin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо шаги.
Как долго вы пытаетесь подтвердить свою учетную запись? Вы использовали депозитный или бездепозитный бонус в казино? Вы отправляли документы в службу поддержки казино или загружали их прямо на свой счет в казино?
Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой мурати,
Мы давно ничего о вас не слышали. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если вы не ответите в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мое беспокойство улеглось после того, как я пригрозил адвокату.
В любом случае спасибо за ваши усилия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо murati5575 за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы с казино, мы с радостью постараемся вам помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
