Игрок из США получил только часть своего бонусного выигрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
После внесения 50 и получения 200% бонуса за игру без отыгрыша / без прохождения игры я закончил сессию с выигрышем в 800,00, поэтому после многих писем я наконец смог обналичить деньги с помощью биткойнов, теперь, через 2 дня, я получил 150 на сумму биткойнов, что приводит к сейчас. После еще 2 дней попыток связаться с мисс VIP Нессой она, наконец, отправила мне 3 разных электронных письма 1) с благодарностью за регистрацию для вывода средств, чего я не делал .2 сказав, что сумма меньше бонуса, как указано в условиях ... на мой взгляд, я все еще должен 550, но она снова не будет отвечать на электронные письма, чтобы помочь мне. Не могли бы вы протянуть руку и помочь мне ??.
Я могу отправить больше загрузок, если это необходимо
Дорогой Тодд,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, киньте сюда ссылку, если можно.
Правильно ли я понимаю, что вы не получили внятного объяснения, почему ваш выигрыш был уменьшен?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина