Игрок из Оклахомы столкнулся с задержкой вывода средств со своего счета в казино, и казино попросило его отменить запрос на вывод средств, который ожидался почти три недели. Несмотря на наши попытки связаться с игроком и собрать больше информации, чтобы лучше понять ситуацию, игрок не ответил. Поэтому мы не смогли продолжить расследование, что вынудило нас отклонить жалобу.
Я запросил вывод средств.
Никаких бонусов или проблем с бесплатной игрой.
Через две недели я отправил все документы
Они сказали, что не могут перевести деньги в банк Chase.
Они хотят, чтобы я отменил запрос, что приведет к повторному ожиданию.
Это просто задержка за задержкой.
Идём в конце 3-й недели
Уважаемый Ra6504,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
