Игрок из США подал заявление об отзыве пять месяцев назад. К сожалению, до сих пор не получено. Жалоба была закрыта как решенная, так как игрок получил свой выигрыш на свой криптовалютный кошелек.
Я отправил все свои документы Я сделал все, что они просили меня сделать это с 4 марта 2021 года каждый раз, когда я разговариваю с ними, они просто говорят мне, что они работают над этим и продолжают ждать, это не должно занять более 6 месяцев получить выплату
Уважаемый OneGee1978,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не был обработан, или он был обработан, но до вас не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но почти полгода - это действительно много.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Большое спасибо, OneGee1978, за ответ. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной верификации аккаунта?
Большое спасибо, OneGee1978, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет OneGee1978,
Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить Slot Madness Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Привет всем,
Я просмотрел аккаунт и посмотрю, что мы можем сделать для вас onegee1978.
Один из моих агентов свяжется с вами по электронной почте, чтобы подтвердить ваши данные о выплате. Просто найдите это электронное письмо, следуйте всем необходимым инструкциям, и, надеюсь, мы сможем решить эту проблему за вас.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и безумие игровых автоматов
Уважаемый OneGee1978,
Сообщите нам, когда с вами свяжется агент казино или будут какие-либо новости по этому делу.
Всем привет,
Я быстро посмотрел и увидел, что мой агент Стив связался с вами в среду, 25-го OneGee1978, но все еще нет ответа, верните ему это, и мы можем попытаться сдвинуть дело с мертвой точки.
Лучший,
Ник и безумие игровых автоматов
Уважаемый OneGee1978,
Казино, скорее всего, уже связывалось с вами по электронной почте. Пожалуйста, проверьте все свои почтовые ящики. Если вы не нашли от них никаких сообщений, сообщите нам об этом.
Уважаемое казино Slot Madness,
Не могли бы вы уточнить, куда вы отправили информацию для игрока?
Если вы говорите о том, куда я отправил свои документы, это было в казино, и они одобрили все документы, они просто продолжают говорить мне, что я должен набраться терпения и ждать оплаты. Но прошло уже 6 месяцев
Привет . Я получил электронное письмо от парня по имени Стив, и он попросил меня повторно отправить информацию о банковском переводе. Я отправил его на адрес электронной почты Steve.b@priorityforyou.com, но мой провайдер электронной почты заявил, что это могло быть вредоносное письмо. Итак, я просто хочу документально подтвердить, что отправил его на это электронное письмо. И посмотрим, слышал ли ты о нем или об этом письме раньше?
Привет onegee1978,
Мы получили и обновили реквизиты вашего нового банковского перевода в вашем аккаунте, а также отправили запрос на снятие средств через систему утверждения. Мы должны выплатить вам средства относительно скоро, надеюсь, в начале следующей недели, так что я сообщу вам, когда это произойдет.
Лучший,
Ник и безумие игровых автоматов
Прошло уже больше недели с тех пор, как я передал господину обновленные документы, а средств до сих пор не увидел! Все, что я продолжаю слышать, это то, что это будет протолкнуто, и мне скоро будут платить, но ничего не происходит
Уважаемый OneGee1978,
Поскольку казино подтвердило это всего 2 дня назад, я определенно подожду как минимум 1-2 недели, прежде чем деньги поступят на ваш счет. Я полностью понимаю, что это может показаться долгим, но, к сожалению, некоторые процессы нельзя пропустить или ускорить. Я сейчас установлю таймер обратно к вам и, пожалуйста, дайте нам знать только в том случае, если деньги поступят в течение следующих 7 дней.
Приветствую OneGee1978,
Приносим извинения за неудобства, но я просто проверял вашу учетную запись, чтобы убедиться, что все идет так, как должно. К сожалению, наш сторонний поставщик платежей не может осуществить перевод на выбранный вами банковский счет, и баланс теперь переведен на ваш счет в казино. Пожалуйста, повторно запросите вывод средств и ответьте на электронное письмо от Стива с просьбой ввести биткойн-крипто-адрес для отправки денег, и, надеюсь, мы сможем быстро с этим справиться.
Еще раз извиняюсь,
Ник и безумие игровых автоматов
Я не уверен, почему они не смогли отправить в мой банк, что мой банк принимает международные депозиты ... но ничего страшного, я сделал то, о чем просили, и отправил им свой биткойн-адрес, поэтому я надеюсь, что теперь что-то решено !! Это прошло уже более 6 месяцев!
Уважаемый OneGee1978,
Сообщите нам, когда деньги поступят на ваш кошелек BTC. Я уверен, что криптовалютный платеж должен поступить намного быстрее, чем банковский перевод. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Всем привет,
Просто подтверждая, что вчера платеж был осуществлен через биткойн, я проверил биткойн-счет, и деньги прибыли благополучно.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и безумие игровых автоматов
Да, вы, ребята, лучшие, вы заставили их заплатить огромное спасибо
Уважаемый OneGee1978,
Большое спасибо за то, что сообщили нам, что проблема решена и деньги поступили в ваш кошелек, мы с радостью это слышим. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы постараемся сделать все возможное.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru