Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы дважды отклоняли жалобу, потому что игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Wildz Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$300
Wildz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил все документы и действительное удостоверение личности, казино Wilds также запросило у моего банка код BIC, который был предоставлен. Я сохранил все стенограммы из Suport of Wilds с тех пор, как зарегистрировал, и когда я попросил вывести 300 долларов, мне сказали, что это будет в течение 24 часов. Помогите пожалуйста в этой ситуации!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Херауайоке,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
PS: Не могли бы вы подсказать адрес сайта казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Нет!! Не в моей ситуации, если я отправил свои банковские реквизиты с действительным удостоверением личности и действительным адресом, который был принят только адресом, тогда скажите мне, Петранелла, зачем запрашивать у меня банковский код BIC для вывода средств, а мой счет теперь заблокирован. Я вообще не могу получить к нему доступ без действительного идентификатора... Wilds Casino 13 — это мошенничество.
Легко исключить мою кредитную карту, но не мое действительное удостоверение личности ... жадные до денег кунты !!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сайт https://www.wildz.com/nz/ гавно..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я перенаправил вашу жалобу на правильное казино.
Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Я правильно понимаю, что ваш аккаунт сейчас заблокирован?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená herawhioke,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы повторно открыли эту жалобу по просьбе игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному заключению.
Дополнительные комментарии от игрока:
«Я только что сказал вам, что не могу получить доступ к своим средствам из-за моих 300 долларов. Я предоставил все документы, учетная запись заблокирована»
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, herawhioke, что ответили нам. Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
В качестве подтверждения оплаты см. вложение
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, прочитайте запрос в службу поддержки чата wilds..
Ваш запрос (2981335) обновлен. Чтобы добавить дополнительные комментарии, ответьте на это письмо. Гера Уайоке
16 сентября 2022 г., 04:30
Чат начался: 2022-09-16 03:24 UTC
(03:24:39 AM) Гера Уайок: Привет
(03:26:01 AM) Гера Уайок: Сколько времени потребуется, чтобы мой вывод средств был переведен на мой банковский счет, спасибо
(03:26:35) *** Линда присоединилась к чату ***
(03:26:45 AM) Линда: Привет, Гера Уайок, добро пожаловать в чат! Я Линда, и я буду помогать вам сегодня.
(03:26:52 AM) Линда: Позвольте мне взглянуть на ваш аккаунт. Один момент, пожалуйста. :)
(03:27:13 AM) Линда: Наша команда по платежам стремится обрабатывать снятие средств в течение 24 часов. Вскоре они достигнут вашего запроса.
Как только мы обработаем ваш запрос на снятие средств, вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением.
(03:27:15 AM) Гера Уайок: Если я все сделала правильно
(03:27:26 AM) Линда: Да, это правильно
(03:28:11 AM) Гера Уайок: Извините, я впервые..но спасибо..
(03:28:40 AM) Гера Уайок: Береги себя..
(03:28:48) Линда: Не беспокойтесь :)
(03:28:49 AM) Линда: Я могу чем-нибудь еще помочь вам?
(03:29:10 AM) Гера Уайок: Нет, спасибо..
(03:30:03 AM) Линда: Спасибо за ваше время, Гера, и не стесняйтесь обращаться к нам снова, если у вас есть какие-либо вопросы. Хорошего дня :)
(03:30:05) *** Линда вышла из чата ***
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Херауайоке,
Теперь мы знаем, когда вы внесли средства на свой счет, не могли бы вы уточнить, когда именно был запрошен ваш вывод средств? Спасибо.
Автоматический перевод:
