ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Выход игрока отменен.

20Bet Casino - Выход игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.09.2022 | Дело закрыто : 18.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Португалии было отказано в выводе средств из-за депозита третьего лица. Игрок использовал способ оплаты, принадлежащий его отцу, поэтому он не смог его проверить. Игрок подтвердил, что депозит в размере €500 успешно возвращен. Мы закрыли жалобу как отклоненную, поскольку игрок не имеет права на выигрыш, полученный при игре таким образом. Казино действовало правильно и в рамках своих Правил и условий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я отправил все

мои документы были проверены, включая банковский счет.

Я внес депозит 250 евро, я отправил доказательство. Я заработал еще 500 евро со своего счета, потерял их за платежные услуги. Я сказал отцу, что потерял 750 евро, и он спросил меня, есть ли у меня MBway, я сказал да, поэтому он снял с моего счета 500 евро. Я выиграл почти 3000 тысяч, потратил 500 и оставил на вывод 2500 евро. ХОРОШО

Они попросили меня предоставить подтверждение последнего платежа. Хорошо, я объяснил, что это мой отец пополнил счет, я отправил селфи, на котором он взял свою карту гражданина, подтверждение оплаты, его заявление на английском языке, в котором говорилось, что счет принадлежит ему, но что он дал мне деньги и ничего. Подтверждение адреса также взято с финансового веб-сайта, чтобы доказать, что мы живем в одном доме, и его карта гражданина на лицевой и оборотной сторонах. Конечно, вы можете видеть, что он мой Отец по всем элементам.

уже раз десять отменял заказ.

к сожалению, я думаю, что это КАЗИНО является мошенничеством и не платит.

что вы собираетесь сделать со мной, жалоба на интернет-преступление против того же самого, потому что я сделал распечатку всего, и они всегда отвечают одинаково, если я принадлежу к учетной записи, которую я уже сказал нет, и отправил все доказательства, как будто деньги законны.

никогда не видел этого в КАЗИНО никогда в первый раз.

Я прилагаю доказательства здесь.

с заявлением в полицию берут точно так как это все равно ограбление.

Не могу прикрепить файлы.

но я послал их всех

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ари_баррейра,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):


„ДЕПОЗИТЫ И ВЫВОДЫ:

...

8. 20Bet не принимает сторонние платежи. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA/MasterCard, платежных систем Skrill/NETELLER или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверки безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, то ваш выигрыш будет конфискован, также 20Bet не несет ответственности за потерю средств, депонированных со счетов третьих лиц».


Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Это можно проверить только во время верификации аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Как я объяснил, здесь все доказательства, которые будут выяснять в отделении полиции, если вы не заплатите, перевели и отправили в регулятор, вчера после отправки доказательств они так и не аннулировали сумму, и я получил сообщение от поддержки о том, что там, что скоро будет обработано, так что я надеюсь


еще одно доказательство того, что это сложно. Деньги законны и легальны.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Итак, после отправки подтверждающих документов, которые там есть, я получил сообщение от поддержки, в котором говорилось, что вывод средств будет обработан в ближайшее время.

а по факту заказ уже не отменили,

во всем в Законе есть отношение добросовестности.

Я думаю, это правильно, что КАЗИНО стремится знать, откуда поступают средства, но после того, как они были обоснованы и доказаны таким образом.

для них было невозможно сохранить ту же позицию.

Вчера я разместил заказ в 14:30 после того, как меня попросили сделать новый вывод средств. ответил мне в 23.08 так:

поэтому я уверен, что они поймут и заплатят. Что изменит мою позицию.

Я подожду. До конца дня, чтобы увидеть, обработано ли оно, как было обещано.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Также сообщаю вам, что все условия должны иметь правовую основу, подкрепленную законом.

данные условия могут подпадать под защиту от отмывания денег, кражи денег у третьих лиц и т.п.

пока это оправдано и хорошо обосновано, оно не имеет никакого смысла.

никакие условия не могут иметь преимущественную силу перед законом. ( законодательство ) .

пока игрок может доказать происхождение средств, эти положения и условия недействительны в соответствии с законом.

яснее быть не может. Если вам нужно взять тест лично в полицейском участке и отправить его, не проблема, так и будет сделано, потому что эта ситуация становится преступлением за неуплату с момента проведения теста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Из всех вкладов я сделал 1250

вернули говорят еще ничего не дали. 500 евро. Другими словами, у них 750 депозита и 1250 прибыли.

Я играл исключительно в рулетку, кроме вреда провайдеру игры, они делают крупный интернет-мошенничество.

Я подам жалобу. Завтра я буду с отцом в судебной полиции.

это преступление.

все доказательства были представлены, и это хитрый способ ненадлежащим образом забрать деньги людей. Это уже сделано намеренно, в явном обходе закона.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Что пугает меня и

Гуру, к которому я отношусь с огромным уважением и вниманием, чтобы сочувствовать этим людям и при этом давать им авторитетное освещение. Доказательства не из уст в уста, они все есть, и это делается только по недобросовестности. Тот, кто добросовестный, не использует людей таким образом.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Теперь они деактивировали учетную запись, я попросил сумму в 500 евро для исходной учетной записи моего отца, и они отменили и деактивировали учетную запись.

Я уже работаю, у меня есть все распечатки.

поправили остаток, который сказали по электронной почте конфисковали.

эти джентльмены мошенники и просто должны принять это с жалобой на уголовное преступление.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Как я и обещал, завтра у меня тоже назначена встреча с отцом в коимбрском отделении судебной полиции по борьбе с интернет-мошенничеством.

но сегодня я уже сделал это на правительственном веб-сайте, который видят судебные органы на международном уровне.

для расследования мошенничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как я упоминал ранее, Ари_баррейра, если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, мы не сможем вам помочь. Казино запросило все документы, чтобы проверить, упоминаются ли вы каким-либо образом или перечислены в договоре о способе оплаты. К сожалению, нет, и ваш отец единственный владелец, верно?


Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».


Моя единственная рекомендация, чтобы ваш отец потребовал возмещения. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Рад, что вы признаете, что я отправил все документы, подтверждающие законность внесенной суммы, как я уже сказал ранее, это не потому, что это предусмотрено условиями и положениями, что это законно.

теперь у меня есть компания, и я ввожу условие, что любой, кто входит в нее, должен заплатить 1000 евро.

добросовестный человек даже не читает и это было бы круто!?

Конечно нет, есть правила, как я уже говорил, для предотвращения отмывания денег, где эти правила действуют с момента обоснования денег собственником, приславшим заявление, селфи с картой гражданина, подтверждение оплаты.

это не имеет оправдания.

единственный, кто хочет сохранить деньги из недобросовестности и не хочет платить.

это единственная правда.

Данные моего отца уже отправлены более суток назад, за это даже не платят.

но это еще не все, что они заплатят.

потому что уже возбуждено уголовное дело потому что это для меня и для людей которые изучают право это мошенничество.

присвоение чужих ценностей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я также официально проинформировал их, и они сказали мне, что если я являюсь частью учетной записи, нет проблем, я также считаюсь владельцем учетной записи.

Как вы можете говорить, что это сторонний аккаунт только потому, что я не являюсь частью этого аккаунта. в квитанции об оплате указан только первый держатель, а в ваучере iban клиент мой отец, а я второй держатель.

как вы можете сказать мне, что учетная запись принадлежит третьему лицу.

только потому, что я не идентифицировал себя с этим, почему оно выходит с именем моего отца?

Эта учетная запись связана с номером My Dad MBway.

Но это ничего не значит. Сегодня я пошел в полицию с моим отцом, и они сказали, что меня считают держателем.

но нет

Ваучер Iban оставляю вторым держателем.

в доказательстве нет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Эта учетная запись связана с номером My Dad MBway.

Но это ничего не значит. Сегодня я пошел в полицию с моим отцом, и они сказали, что меня считают держателем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Дорогой. господа

потому что они не платят мне сумму, на которую я имею право.

вы считаете правильно?

просто потому, что учетная запись привязана к номеру мобильного телефона моего отца, а он первый владелец, и в квитанции указано только его имя.

У банка есть другие держатели, но это отображается только в данных счета, квитанция всегда отправляется первому держателю.

ХОРОШО

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Я отправил сегодня в КАЗИНО подтверждение счета в формате pdf прямо из банка, где я фигурирую как другие держатели.

доказательство оплаты невозможно оставить на мое имя, даже если бы я попросил об этом, потому что это было через MBWay и номер моего отца, и это связано.

и он первый держатель.

Я возьму печать и здесь.

Теперь скажите мне, считаете ли вы эту ситуацию справедливой.

они заплатили 500 евро, которые пришли из 495 евро со счета, который также является моим, даже так, другой держатель сделал заявление о принятии и информировании меня о том, что банк сообщил мне, что это не обязательно, что права равны

У меня есть этот счет с моим отцом, так как мне было 12 лет.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Как это возможно, я отправил PDF-файл непосредственно из банка в качестве доказательства того, что я также являюсь владельцем счета.

теперь закажите документ о том, когда счет был открыт.

этот документ не существует в возможности банка.

Я уже сказал, что могу отправить выписку из банка, содержащую 2 держателей, до 12 месяцев назад.

но вы должны сказать мне, какой из них вы хотите. Потому что я посылаю этот, они просят что-то еще.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

КАЗИНО запросило у меня документ при открытии счета, этого документа не существует

в банке я могу доказать, что счет существует с прошлого года.

в сочетании с доказательством Iban с 2 держателями. Я отправил 2 документа в формате PDF в КАЗИНО. Какая выдержка имеет ценность в балансе, который я ожидаю, и что они уважают конфиденциальность документа.

здесь вы можете удалить его, потому что это фотография, которую я отправил в КАЗИНО, это невозможно, потому что она в оригинальном PDF.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Ari_barreira, за все ваши ответы. Правильно ли я понимаю, что номер счета ****6205 является совместным счетом, где вы оба, вы и ваш отец, являетесь законными и равноправными владельцами?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

да исправить,

в яблочко .


спасибо за понимание этого.

Я жду оплаты.


Я уже отправил все и все, что могу доказать.

им просто нужно быть честными, и если они хотят иметь возможность открыть учетную запись, которую они необоснованно деактивировали.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Ari_barreira, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спасибо .


Леандро Б*******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я уже отправил заявление в КАЗИНО, что спрашивали дату открытия счета и как я относился к счету.

они переоткрыли мой счет и сказали, что собираются заплатить средства, они продолжают говорить, что это третьим лицам, но они платят средства.

хорошо, я подожду, если получу, я приду сюда, чтобы сообщить, что вопрос решен, и я снова сыграю в КАЗИНО.

Я думаю, это хорошо, что у них жесткая политика по счетам.

не должны и после доказанного упорствовать в ошибке.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Ари_баррейра,

Мне жаль слышать о вашей ситуации, и спасибо за обновление. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Если есть какой-то прогресс, пожалуйста, дайте мне знать об этом. Теперь я хотел бы пригласить представителя 20Bet Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино 20Bet,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? Если есть шанс это все же возможно при определенных обстоятельствах - какие шаги должен предпринять игрок, чтобы успешно верифицировать свой аккаунт и вывести спорные средства? Будут ли выплачены все спорные средства?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спасибо ,

г-н Бранислав.


Ари_баррейра

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Доброе утро Бранислав,

Я ничего не получил, я даже пытался сделать вывод, и он выдал ошибку, что они также не возвращают счет.

Обращаюсь в службу поддержки, никто ничего не знает.

вчера я получил электронное письмо с назначением VIP-менеджера

что тоже мне не отвечает.

Я оставляю здесь электронное письмо, которое я получил от КАЗИНО после отправки всех запрошенных доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Ари_баррейра,

Спасибо за обновление. Но из письма неясно, выплатит ли казино вам весь баланс или просто вернет вам только первоначальный депозит. Кроме того, было бы неплохо узнать предполагаемые сроки обработки возврата. Поэтому давайте дождемся ответа казино и подробностей здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет Бранислав

Я отправил вам электронное письмо, чтобы вы знали, что происходит.


они говорят о средствах на счете, но что они будут выплачены на счет других.


это то, что я понимаю.


ладно, по-другому даже не имеет смысла.


Обнимать

Благодарность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Сообщаю вам, что казино мне еще ничего не выплатило, сказало, что вернет сумму на счет третьего лица. Но даже потраченные деньги не оплачены! Только что заплатил 500

евро Уже 27 сентября.

Теперь они пришли, чтобы сказать, что они собираются платить, но нет

ничего не платил.

конечно это КАЗИНО НЕ СЕРЬЕЗНО.

и не заслуживает от меня положительных моментов:

Они заставили меня пойти в банк, чтобы доказать право собственности на счет, который я сделал, и они продолжают удерживать средства.

в моей стране это называется "Кража"

ira К регулятору жалоба.

GCB .

уже поздно.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Никогда КАЗИНО не может прийти сюда, чтобы оправдаться, чем нет оправдания.

так что я понимаю, что ждать здесь КАЗИНО - пустая трата времени.

Мне показали, что они несерьезны:

заслужил худшую оценку

УЖАСНАЯ РЕПУТАЦИЯ!

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Обновите КАЗИНО что бы оно платило до пятницы!

в очередной раз не соврал ни депозитов ни средств ничего не выплатил!

у него нет доверия, нет.

Я могу доказать, поскольку у меня есть электронное письмо, в котором говорится, что они заплатят до пятницы!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Ограбление, я внес 1250 евро.

последние 500 евро, которые я внес, я выиграл 2500 евро.

они попросили доказательства, хорошо:


доказательство приходит с именем моего отца, который является одним из владельцев счета.


Они конфисковали выигрыш, сказав, что я должен доказать, что я владелец счета, хорошо.


Вот что я сделал. Я пошел в банк, чтобы получить подписанное заявление с печатью банка.


что сделали открыли счет но не заплатили продолжают говорить что счет принадлежит третьим лицам как бы проглотив кассету с повторами.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

является волевым, окончательным и необратимым,

Я не вступаю в сговор с мошенниками.

Я не стану беднее от кражи у меня 750 евро, потому что как минимум они должны платить депозиты.

Я больше не говорю.

тот, кто глуп, как я, вкладывает деньги в это КАЗИНО.

моя оценка для него

-10 .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спасибо CASINO Guru и вашей команде.


Привет


Ари_Баррейра

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Благодарим вас за срочное закрытие этой жалобы.

Это больше не имеет значения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Что касается этого утверждения,

Я уже сказал, что мне ничего не нужно от этих господ.

Я знаю о своей честности и о том, что у тебя есть все, что тебе нужно.

произвести оплату.

описанная ниже процедура проста и будет выполнена. С элементами, которые я отправил, очень легко увидеть, что доказательство относится к тому же времени оплаты.

Здесь никто не глуп.

на самом деле я отправил по электронной почте выписку с большим количеством денег, уплаченных в казино.

много тысяч евро только в сентябре.

к счастью, не появляются эти казино, которых и не должно было быть.

Жалоба появится на сайте

Плата управления игрой.

но вот еще раз прошу закрыть они мне уже ответили внятно мол не платят ок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

20Bet Мошенничество!

кто кладет сюда деньги кладет 10 евро чтобы получить 10

если вы внесете 1250, как я, чтобы выиграть!

как и было , они держат деньги , говорят конфискованные , говорят третьи лица .

когда я являюсь владельцем счета.

и они это хорошо знают.

только просят документы, которые банк не поддерживает и говорит, что документ доказывает, что больше ничего не надо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Упомянутое КАЗИНО получило электронное письмо 3 дня назад, чтобы исключить меня из КАЗИНО.

тот же запрос не был принят, имея доступ к аккаунту.

несоблюдение элементарных законов игры.

совершение преступления ответственной игры, нарушение его условий.

но когда дело доходит до них, они могут все, когда нужно быть с

На деньги игроков спорят все и даже больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Чтобы разоблачить этих джентльменов, потому что они знают, что оплата была сделана

в связи с чем я отправил подтверждение того, что являюсь законным держателем, я попросил поставщика платежных услуг

Я плачу вам, чтобы вы прислали мне подтверждение, потому что я отправил распечатку с веб-сайта 20Bet с депозитом

и доказательство того, что я получил платеж.


я жду

отвечать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Как сказано выше, игрок пополнил свой счет, используя платежный счет третьей стороны.

Также, после того, как мы получили его подтверждение, что он сделан со счета, который не является совместным, отдел безопасности принял решение о конфискации выигрыша.


Депозит, сделанный со стороннего аккаунта, был возвращен на первоначальный аккаунт, а игрок был окончательно закрыт.


Если вам потребуются какие-либо доказательства, мы готовы их предоставить.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Я ждал ответа, чтобы поместить здесь ответ от компании, которой я плачу, чтобы доказать, что учетная запись, которая была отправлена и та, которая, как было доказано, была передана моему

дата действия ваучера

маленькими буквами внизу.

то есть именно с этого счета и пришла оплата.

Я приглашаю CASINO доказать обратное. Или они должны пойти на худшую возможную квалификацию.

потому что они знают и хотят сохранить деньги игрока.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Вчера я отправил в CASINO доказательства ответа их поставщика платежных услуг,

Они не ответили.

проблема в том, что они цепляются только за то, что на их сайте есть оплата MBWAY, но это не было доказательством выше! этот платеж был обработан их провайдером I-pay, который подтвердил его. Они знают это по ссылке, которая есть в подтверждении платежа, они также знают, что именно со счета я сделал подтверждение права собственности.

просто за отсутствие серьезности они не платят.

это КАЗИНО для меня, и одно из худших, что я когда-либо видел. Ему даже не хватает характера.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ари_баррейра,

Не могли бы вы подтвердить приведенные ниже факты?

  • Общая сумма депозита (3 депозита) = €1250
  • Первые 2 депозита (потерянные и неактуальные) = €750
  • Третий депозит = 500 евро -> депонирован кошельком MBWay вашего отца 24 сентября 2022 г.
  • Выигрыш, полученный с последнего депозита = €3000
  • Средства, потерянные при игре в казино = €500
  • Успешный возврат последнего депозита на кошелек MBWay вашего отца = €500
  • Конфискованный выигрыш = €2000
  • В настоящее время на вашем счете в казино нет ожидающих снятия средств или остатка средств, и счет был закрыт.
  • Вы запросили самоисключение из казино
  • Документы, предоставленные казино -> подтверждение того, что кошелек MBWay принадлежит вашему отцу; подтверждение того, что какой-то счет в банке «Миллениум» является совместным и вы являетесь одним из владельцев счета; фотографии вашего отца и его удостоверения личности плохого качества; одобрение от отца, распечатанное на принтере (непроверяемый документ); подтверждение несвязанного платежа в размере 500 евро - платеж, сделанный вашим отцом 26 сентября 2022 г.

Если есть что-то, что я упустил из виду, пожалуйста, дайте мне знать об этом.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

не проверяет,

Аккаунт, на котором вышло значение указанного MBway, был не мб кстати, неужели вы не понимаете? Если бы это был MBway, у меня был бы доступ к данным учетной записи, MBway предоставляет только национальные услуги!

потом запускаю движение к провайдеру я плачу, т.к. я отправил туда подтверждение после обращения к провайдеру.

услуга авторизации MBWay на отцовском номере, выплаты нет 26-го и не может быть, если заработок 24-го.

Я попросил самоисключение

КАЗИНО, но это не дает КАЗИНО права удерживать выигрыш.

Я принесу декларацию тысячелетию

так как этот ход был сделан со счета, который он разделит с моим отцом, это так нелепо, что делает КАЗИНО, это позор!

они очень хорошо знают, что это доказательство.

Но разве мы все здесь спим и играем?


Она говорит об этом шаге

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

Эта карта принадлежит нашему счету, понимаете?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Кажется, на этот раз я говорю по-китайски

все.

доказательства достаточно, чтобы покинуть учетную запись моего отца, потому что учетная запись может иметь только номер авторизации. ХОРОШО

ты понимаешь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Но счет наш, так как КАЗИНО попросило предоставить выписку с датой открытия и номером счета.

но мы

шучу, при чем тут самоисключение с оплатой.

ты должен мне денег я говорю нет

Я не покупаю тебе больше ничего, и ты не

заплати за это?

святое терпение!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне очень жаль, но я боюсь, что есть еще языковой барьер и неточности в переводах.

Мой предыдущий пост был просто резюме. Все важное уже было объяснено здесь или по электронной почте.

Хотя учетная запись «Миллениум» может быть совместной, вполне вероятно, что личные данные вашего отца указаны в банковских выписках казино. И, как я упоминал в электронном письме, большинство предоставленных документов плохого качества - нечеткие, нечитаемые и размытые после увеличения, некоторые из них выглядят отредактированными/обрезанными, особенно фотографии вашего отца и его удостоверения личности и не поддающиеся проверке/ неофициальное одобрение на бумаге. Вероятно, это причина, по которой невозможно прочитать выделенные предложения (кроме даты) внизу документов из «Миллениума». Казино обычно вообще не принимают такие документы для проверки.

Пока будем ждать ответа казино, пожалуйста, предоставьте мне документы лучшего качества по электронной почте.


Уважаемая команда казино 20Bet,

Не могли бы вы просмотреть мое последнее электронное письмо и предоставить мне запрашиваемую информацию?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Бранислав,


На ваше письмо ответили. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет Бранислав,

Я уже отправил все по электронной почте.

для казино тоже просто не видят, потому что не хотят.

Это более чем доказано.

что аккаунт не только мой, но и не только моего отца.

квитанция вышла на ваше имя, потому что ваш номер связан с аккаунтом.

со зла не хотят платить.

потому что они знают, что счет тот же.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я, честно говоря, не понимаю, любое добросовестное казино уже решило бы ситуацию. Сказав Леандро избегать общих счетов, вы сделали 2 платежа только на его имя, и это должно быть после того, как я пойду в банк, после такой большой работы, разве это правило не должно быть для отмывания денег?

потому что я почти уверен, что это правило используется для отмывания денег игроков, это так нелепо, что здесь происходит, они серьезно сводят человека с ума, потому что это не что иное, как воровство, они хотят зарабатывать деньги, делая это честно, если Casino Guru соглашается на эти процедуры, он начинает терять ценность.

и с незаменимой ценностью, которую он обеспечивает для безопасности тех, кто играет, хорошо, что эти казино сильно оштрафованы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ари_баррейра,

После сбора всей необходимой информации мы закрываем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино - вы использовали способ оплаты, который вам не принадлежит. Вы не имеете права на конфискованные выигрыши, полученные при игре таким образом. Казино действовало правильно и в рамках своих Правил и условий. Хотя это было понятно с самого начала, я попытался связаться с казино и попросить их об исключении.

К сожалению, ситуация уже объяснялась выше и по электронной почте несколько раз. Каждый игрок обязан прочитать Правила и условия при регистрации, прежде чем принять их. Казино обычно не допускают платежи третьих лиц. При этом предоставленные документы не соответствуют стандартным критериям проверки. Вероятнее всего, можно проверить счет в банке «Миллениум» и ваше право собственности, использовался метод MBWay, и он принадлежит вашему отцу. Поэтому невозможно проверить учетную запись MBWay или подтвердить свои претензии на основе предоставленных данных.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, который регулирует деятельность казино. В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь писать мне по адресу branislav.b@casino.guru.

Большое спасибо, команда казино 20Bet, за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях