У игрока из Великобритании при регистрации в онлайн-казино с ее счета сняли 50 евро, а не добавили на счет. Она обратилась в службу поддержки клиентов, но не получила никакой помощи и не смогла вывести средства. Несмотря на то, что в ее аккаунте было показано, что внесенные средства доступны, веб-сайт казино не позволил ей вывести средства или выполнить другие действия. Казино не запрашивало подтверждение ее аккаунта. Игрок не воспользовался каким-либо бонусом и не использовал внесенный баланс. После безуспешных попыток решить вопрос с казино и нашей командой, игрок решил использовать средства в казино. В результате мы отклонили жалобу.