Cool Cat Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я получил бонус и прошел весь путь до 600 долларов, но максимальный бонус составляет 100, поэтому, чтобы получить его, мне нужно было пройти проверку, и это было смешно с тем, что они были готовы принять. Теперь, когда я очищен и хочу продолжить снятие средств, все методы вывода имеют минимум 100, и они говорят, что должны вычесть первоначальный бонусный заработок из 100 максимумов, что снижает минимальный вывод 100 до меньшего уровня и они это не одобрят. Поэтому, если я внесу депозит, он не будет принят, потому что мой баланс равен 90 (максимум 100 минус бонус). Которые по сути запрещают мне вообще обналичивать или вносить депозит. И получить помощь, как будто не существует. Учитывая тот факт, что они исключили 477 из моего выигрыша для максимально допустимого вывода, кажется немного странным, что они установили минимум 100, прекрасно зная, что вывод на бонус будет почти невозможен ... как подойти к этому с ними?

Уважаемый dersankt,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали?

Правильно ли я понимаю, что все способы вывода имеют одинаковый минимальный лимит вывода?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Честно говоря, весь опыт работы с клиентами просто утомил меня от всего этого, поэтому я разыграл все выигрыши и решил никогда больше не возвращаться.

Спасибо за ответ, dersankt. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.