ГлавнаяЖалобыEatSleepBet Casino - Выводы игрока не были обработаны.

EatSleepBet Casino - Выводы игрока не были обработаны.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 9268

Количество: 8 489 EUR

EatSleepBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.03.2022 | Не разрешено : 14.03.2022
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Перу не получил весь свой выигрыш, потому что казино закрылось несколько месяцев назад. Мы посоветовали игроку обратиться к владельцу, но, поскольку это конкретное казино было закрыто, мы были вынуждены пометить эту жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня была хорошая победа, играя в Eat Sleep Bet, и они платили мне 4000 евро в месяц. Все шло нормально, пока веб-сайт не исчез в сентябре 2021 года. Я связался с Curaçao eGaming, и они сказали, что не управляют казино. Однако на archive.org вы можете увидеть, что там написано:

«Казино Eat Sleep Bet лицензировано Mountberg BV, компанией, расположенной по адресу Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao, в соответствии с игровой лицензией № 1668/JAZ, выданной Curacao eGaming, уполномоченной и регулируемой правительством Кюрасао».

Другое казино, принадлежащее Mountberg BV, имеет лицензию Antillephone Services NV. На мои письма они тоже никогда не отвечают.

Есть ли способ заставить эту компанию платить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуй Назия,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Боюсь, мы мало что могли бы сделать, если бы казино было закрыто несколько месяцев назад.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний вывод средств?

Правильно ли я понимаю, что спорная сумма (8 489 евро) — это сумма денег, которую осталось вывести?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,

Я получил свой последний вывод средств 29 августа. Верно, 8 489 евро — это сумма, которую осталось снять.


Казино закрыто, однако Mountberg BV все еще работает.


Спасибо,

Назия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Назия. На этом этапе мы, как правило, обращаемся к казино за помощью и расследуем или объясняем проблему. Однако, поскольку казино было закрыто несколько месяцев назад, мы не можем рассмотреть эту жалобу. Единственное, что я могу порекомендовать, это связаться напрямую с Mountberg BV. Это адрес электронной почты, который я нашел compliance@mountberg.biz . Надеюсь, они захотят помочь.

В то же время у нас не остается другого выхода, кроме как закрыть эту жалобу как нерешенную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях