ГлавнаяЖалобыLalabet Casino - Учетная запись игрока и вывод средств заблокированы из-за нескольких учетных записей.

Lalabet Casino - Учетная запись игрока и вывод средств заблокированы из-за нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 4 999 EUR

Lalabet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.02.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 9h 27m 0s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Онлайн-казино Lalabet заблокировало игроку из Нидерландов подтверждение вывода средств из-за наличия нескольких учетных записей. Несмотря на попытки объяснить ситуацию – что второй аккаунт был создан из-за смены адреса – и выполнив все требования KYC, игрок не может получить разрешение от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет,


ну, у меня есть аккаунт на lalabet. Играл долго. Наконец-то получите крупную сумму денег в онлайн-казино lalabet. Я сделал вывод на свой счет, и внезапно меня заблокировали. Поскольку они сказали, что у меня несколько аккаунтов, меня заблокировали. И я не получил свой вывод.


причина того, что у меня было 2 учетных записи, заключалась в том, что я переехал на новое место, и по правилам вам нужно это изменить. Я не мог этого изменить. Итак, я сделал 1 аккаунт. Не воспользовался бонусом приветственного предложения. Или даже пытаются ввести в заблуждение группу Cashbit, выпрашивая какое-либо приветственное предложение. Это не было моим намерением.



У меня уже был контакт с лалабетом, но они мне или чему-то еще не помогли. Мне очень нужна помощь! Учетная запись была полностью закрыта, и раньше было несколько раз снято средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Джеффрипсд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Lalabet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Оба ваших аккаунта подтверждены?

Вы успешно вывели средства с обоих счетов?

Пожалуйста, перешлите вашу переписку с казино по этому вопросу на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет Томас,


только первая учетная запись, которую я использовал, была полностью kyc. Второго не было. А у второго был всего 1 депозит и никакого вывода.


Я отправлю письмо прямо вам через минуту.


привет Джеффри

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет Томас,


Я отправил полный контакт с lalabet на вашу электронную почту. Надеюсь, я скоро услышу от вас!


привет Джеффри

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет,


lalabet не отвечает на мое письмо, которое я отправил 4 дня назад.


надеюсь, что есть решение этой проблемы.


с уважением Джеффри

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения и разъяснение ситуации.

Пытались ли вы сначала изменить личную информацию в исходной учетной записи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Нет, к сожалению, я не нашел на сайте ничего, как это изменить.


они заблокировали меня сейчас и все еще получают от них письма с предложением поиграть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Когда в последний раз ваша первая учетная запись была активна? Когда вы завершили проверку аккаунта в своей первой учетной записи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет,


сделал аккаунт где-то в июле 2023 года. И подтвердил 13 июля 2023 года. Это то, что я смог найти в своем электронном письме.


привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, последний раз я был активен 12 февраля 2024 года, а я выиграл 8 февраля 2024 года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Привет,


есть ли новости или что-то решено?


С уважением!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Прошу прощения, что не ответил раньше.

Если вы открыли свой первый счет в июле 2023 года, когда вы открыли второй счет, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я открыл второй счет в феврале и проверил. Но когда я попытался войти в свою первую учетную запись, я не смог войти. Поэтому я создал новую учетную запись со своим новым адресом.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях