Игрок из Великобритании выиграл £43 002,34 в игре Blazing Mammoth, но столкнулся с трудностями при попытке вывести выигрыш. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, аккаунт игрока был закрыт без ответа. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Выигранная ярмарка пылающего мамонта, 43 002,34 фунта стерлингов.
все оправдания, чтобы не выплатить все отправленные документы. Они не отвечают и теперь закрыли мой аккаунт
Здравствуйте, задиасалами!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lottoland Casino UK. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник! Насколько мне известно, я отправил все одобренные документы! Они не отвечают на электронные письма. Живой чат ужасен, все говорят разное. Очень беспечные сотрудники, отключаются еще до того, как вы закончите. Последний раз я разговаривал с казино в пятницу! Потом меня заблокировали.
У меня есть все доказательства, все до единого.
Здравствуйте, задиасалами!
Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Привет, я только что увидел это, сделаю это сегодня, спасибо. У меня так много снимков экрана из моих чатов, поэтому я приведу в порядок все, что смогу, с указанием времени, дат и т. д., а также все отправленные электронные письма / жалобы, которые я не получил никакой корреспонденции.
Дорогие задиасалами,
Мы все еще ждем письма с запрошенной информацией. Пожалуйста, перешлите его как можно скорее, иначе мы не сможем продолжить его решение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
