Игрок из США не может вывести свой выигрыш. Казино обвинило ее в последовательном погашении нескольких бесплатных фишек. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что казино действовало в соответствии с условиями бонуса.
Я нажимаю на электронную почту вчера, довольно поздно днем. Lucky Legends присылает мне электронное письмо, в котором говорится: «Это День признательности, все зависит от нас» или от дома. Это 5 июня 2023 года, примерно с 19:00 до 19:30.
Итак, я нажал на нее, начал играть, выигрывал, переключался на разные игры на сайте, только в слоты, с тем же балансом, в который можно было играть бесплатно. Теперь имейте в виду, что это «День благодарности». !! Я так взволнован. Все на нас. Так что я продолжаю играть, и я продолжал играть и играть только по ссылке в электронном письме о дне признательности, которое они мне прислали. Я наиграл от 6 до 8 часов. Хорошо, после этого момента я готов уйти. Я захожу на главную страницу, я нажимаю кнопку вывода. Я поставил сумму 3180,00, мой выигрыш составил 3187,74, если я прав. Так что у меня останется 7.74, чтобы продолжить играть позже. Хорошо, после нажатия на часть вывода, я вижу только вывод биткойнов, а не валюту США. Так что переходите к нижней части страницы, чтобы перейти к чату на их сайте. Я начинаю болтать с Нэнси, спрашиваю мисс Нэнси, как мне снять деньги в валюте США, я сказал ей, что вижу только биткойны. Она сказала "нет, это всегда их, что я могу снять наличными деньги" и она показала мне текст, что делать. Теперь у меня все еще есть проблемы с этим. Я возвращаюсь к чату, который они предлагают. На этот раз это Алекс. Вот тут-то и начинается самое интересное, что это сарказм. Хуйня начинается. К сожалению, в настоящее время вы не можете вывести средства, вы не вносили депозиты. Я не должен был вносить депозит, помните, что это День признательности!! И это идет от Алекса к Шону Сноу, да, я груб, да, я был чертовски зол. И мне жаль, что я прав, мой знак Весы, мне нравится, чтобы все было правильно и законно. Но они предлагают мне электронное письмо, я играю, я выигрываю, и они должны мне эти деньги в размере 3187,74 .... вы знаете, как я был рад получить это. Моя машина просто заглохла, мне пришлось ее выбросить, потому что чинить ее не стоило. Так все знают, если у вас нет машины, вы что? У тебя нет работы. И после этого у тебя нет работы, ты должен переехать. Послушай, это был мой счастливый день, когда Господь присматривал за мной, а потом у тебя есть эти нехорошие владельцы этого проклятого веб-сайта, которые не хотят платить. Это жалко. Пожалуйста, кто бы вы ни были, помогите мне получить мои деньги. Я сохранил все, что я знаю, чтобы сохранить со скриншотами. Так что если вам что-то нужно, я больше и рад предложить.
Большое спасибо
Присцилла
PS Я буквально играл на этом сайте 4 или 5 раз. И это то, что я вижу. Я больше девушка Pulsz и Chumba
Они справедливы и платят.
Уважаемый psutton613,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы накопили этот выигрыш на бесплатную фишку? Кроме того, правильно ли я понимаю, что вы ранее использовали еще одну бесплатную фишку, не делая депозит между этими двумя бонусами?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, я получаю электронное письмо, в котором говорится, что это День признательности, все в доме, никаких депозитов или чего-то еще. Да, я выиграл его на чипе!! Они не должны рекламировать «все, что есть в доме», если они этого не имели в виду. Это был мой счастливый день, и я отчаянно в нем нуждался. Если бы они хоть на минуту подумали, что я использую «несколько фишек», их система должна была бы заблокировать меня от любой игры. Но они этого не сделали, и я играю, я знаю, целых 6-8 часов! Я выиграл честно и справедливо!!
это тот, который я щелкнул в своих электронных письмах в тот вечер. Так что для меня это то, что я принял это как. И это то, во что я играл. Я играл на сайте Lucky Legends примерно 4 раза за все время, пока был у них зарегистрирован. Они хотят предложить, но не хотят исключать мой выигрыш. И это неправильно, они должны поступать правильно.
Прошло 6 дней, жду ответа от вас всех,
Мне нужны деньги, чтобы купить машину, чтобы я мог работать. Как люди могут играть с чужими проблемами и жизнями, у вас должно быть все время в мире, жизнь слишком коротка, чтобы сидеть и обсуждать что-то, что я знаю, я выиграл!! Я тоже человек!! Мне нужен мой выигрыш. Это не должно занять так много времени, это не проблема.
Спасибо
Присцилла
Все еще ничего не слышал, жду от вас, ребята, чтобы узнать что-нибудь, пожалуйста!
Спасибо за ответ, psutton613. Обратите внимание, что это не живой чат, поэтому нет необходимости повторно просить нашего внимания. В настоящее время у нас есть сотни активных жалоб, и, хотя мы стараемся изо всех сил, мы не можем немедленно ответить на все сообщения. У нас есть 7 дней, чтобы ответить, и мы всегда возвращаемся к каждой жалобе как можно скорее. Спасибо за ваше терпение и понимание.
Прошу прощения, но это выглядит как обычное рекламное письмо. Такие электронные письма обычно рассылаются массово всем игрокам, а не только тем, кто имеет право на конкретный бонус, и игрок всегда несет ответственность за проверку как конкретных условий бонуса, так и общих условий бонуса.
Подавляющее большинство онлайн-казино запрещают игрокам запрашивать несколько бесплатных фишек подряд, и мы не можем наказывать их за отмену вашего выигрыша в этом случае. Это не стандартная практика, запрещающая игрокам запрашивать бесплатные бонусы один за другим на уровне программного обеспечения, поэтому, к сожалению, мы не будем исследовать этот вопрос дальше. Я могу только порекомендовать вам избегать этого в будущем и всегда внимательно читать все бонусные условия.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.