Игрок из Ла-Пампы просит самоисключение из казино Megapari, но сталкивается с постоянными задержками и предложениями акций вместо закрытия счета. С 09/14 казино отказывается закрывать счет, несмотря на неоднократные просьбы игрока.
С последнего 09/14, когда я запросил самоисключение из казино Megapari, они давали мне отписки. Сначала они предлагают мне какой-то бонус, а когда я говорю «нет» и продолжаю с той же просьбой, они сообщают мне, что направят меня в соответствующий отдел и что это может занять несколько дней. Когда они наконец связываются со мной, они предлагают еще одну акцию. После повторного отказа они сообщают мне, что направят меня обратно в соответствующий отдел, и я нахожусь в этой ситуации с 09/14. Они не хотят закрывать мой счет, даже когда я сам этого хочу. Мне нужно срочно закрыть мой счет. Они отказываются это делать, надеясь, что я продолжу играть с течением времени. Это противоречит закону о защите от зависимости.
Дорогая marinacastri1912,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Megapari Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Доброе утро, я действительно прямо просил казино самоисключить меня на неопределенный срок. Они предложили мне другие варианты, чтобы это не было навсегда. Я действительно сообщил им о причинах, я много играл и уже считал это проблемой. Что касается суммы, то она не имеет никакого отношения, так как страница не позволяет мне публиковать без указания суммы. Счет все еще открыт, они все еще не заблокировали его.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
