ГлавнаяЖалобыOzwin Casino - Выигрыши игрока от промо-игры аннулированы.

Ozwin Casino - Выигрыши игрока от промо-игры аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: A$410

Ozwin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.10.2020 | Дело закрыто : 30.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав ставку выше разрешенной. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и не предоставил необходимых доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Отказ от выплаты после того, как они сделали фальшивое правило, которое не входило в их условия - очевидно, я должен был играть ставки 10 долларов, в среднем я играл ставки 23/24 доллара. Иди разберись! Это правило не входило в их правила и условия, и я получил среднее значение при ставках 23/24 доллара.

l Все деньги изъяты, о чем сообщается в соответствующие органы.

держись подальше от этой аферы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Спасибо, что отправили жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Общие условия и положения по бонусам ( https://www.ozwincasino.com/terms-and-conditions ), и вот что я нашел:

«10 долларов США - максимальная ставка, если не указано иное. Ставки на сумму более 10 долларов США во время прохождения бонуса приведут к аннулированию всех выигрышей по акции ».

Если у вас есть доказательства того, что правила не входили в Условия, когда вы начали играть с бонусом, пришлите его мне. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить его здесь). Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что мы обновили казино Ozwin 12 августа 2020 года, и это правило было в Условиях и положениях, и оно также упоминается в обзоре бонусов.

К сожалению, если нет доказательств того, что Условия были изменены, в настоящее время мы не можем многое сделать для поддержки вашего дела. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и не смог предоставить необходимые доказательства. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях