Игрок из Флориды запросил вывод 875 долларов 15-го числа, но через две недели он не был рассмотрен и одобрен. Игрок выиграл $1300 за вычетом суммы купона.
Сыграл и выиграл 1300 минус сумма купона, которая составила 875.
сделал запрос на вывод средств 15-го числа, и он еще не был рассмотрен или одобрен. Пожалуйста помогите.
Привет, Бриттерлинн!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой именно бонус вы использовали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Обновлено!
только что разговаривал с VIP-менеджером Брайаном
я доволен этим
ответ в течение следующих 7-10 рабочих дней
Привет, Бриттерлинн!
Пожалуйста, сообщите нам в течение недели, если будут какие-либо обновления.
Спасибо Бриттерлинн за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Бриттерлинн!
Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
С уважением,
Доминика
Казино.Гуру
Приветствую всех,
Я посмотрел, а затем отправил одобренное снятие средств непосредственно в наш отдел выплат, оно было отправлено нашим сторонним поставщикам платежных услуг для выплаты в виде банковского перевода. Как правило, после оплаты казино третьей стороне срок доставки на банковский счет игрока составляет 3–10 рабочих дней. Надеюсь, вы увидите эти средства раньше, чем позже, Бриттерлинн.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Спасибо за информацию.
Дорогая Бриттерлинн , пожалуйста, сообщите нам, как только получите оплату.
Ник, как всегда, спасибо за быстрый ответ! Я дам вам знать, если что-нибудь появится на этой неделе 🙂
Можете ли вы изменить статус? Я уже отправил ответ. Я просто хотел посмотреть, сможет ли кто-нибудь взглянуть на то, что происходит, и при необходимости эскалировать ситуацию?
Большое спасибо.
Уважаемое казино Raging Bull Slots , не могли бы вы предоставить обновленную информацию о выводе средств игроком?
Приветствую всех,
Средства были переведены нашей третьей стороне от вашего имени, Бриттерлинн, в настоящее время у нас восьмой рабочий день с момента оплаты казино. В настоящее время не известно о задержках банковских платежей третьей стороне, поэтому мы надеемся, что вы скоро увидите эти средства.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык