Rajabets Casino - Бонус игрока не может быть зачислен.

Rajabets не зачисляет мой бонус, о котором они сообщили мне, что я могу потребовать в электронном письме, которое они только что отправили мне.

Я не могу активировать промокод вручную, выдает ошибку, поэтому я спросил

Агент чата, чтобы помочь сначала, она сказала Попробуйте другой браузер, который я сделал, но все еще не мог не активировать промо-код самостоятельно, чем она сообщила мне, что срок действия бонусного события истек. Не прошло и 20 минут с тех пор, как я получил электронное письмо, и она сказала мне, что срок его действия истек. ржу не могу.

Затем, через несколько минут, она сообщила мне, что промо-код действительно работает, и извинилась за то, что дала мне дезинформацию, и прислала мне смеющийся смайлик, лол.

Эти лжецы настолько жалки, что даже полчаса не могут удержаться в своих словах.

Уважаемый Rocky_210690,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Разрешите задать вам несколько вопросов о ситуации.

Не могли бы вы объяснить, должно ли казино зачислить вам этот или любой другой бонус на ваш счет? Я правильно понимаю, что бонус не требует депозита для активации?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

Сегодня я получил электронное письмо от Rajabets, в котором сообщалось, что я получил 20 бесплатных вращений в слоте Power of God Hades, и в письме был упомянут промо-код «rajapogh20». 20 бесплатных вращений.

Я вошел в свою учетную запись Rajabets, ввел промо-код, который я получил по электронной почте, чтобы активировать промо-код, но я не смог, появилось сообщение об ошибке «Промо-код не может быть назначен пользователю», поэтому я связался со службой поддержки чата, чтобы получить помощь.

Я объяснил проблему агенту чата, она сказала мне попробовать другой веб-браузер, который я пробовал в храбром веб-браузере, но все еще не работал, затем она сказала мне попробовать в режиме инкогнито, я тоже пробовал, но это не сработало.

Затем она сказала мне, что время мероприятия истекло, поэтому я не могу получить бонус, после чего я спросил ее, как это могло закончиться, когда я получил промо-код в своем электронном письме всего 20 минут назад.

Она что-то проверила со своей стороны, чем сообщила мне, что бесплатные вращения работают, поэтому я спросил ее, работает ли это, почему я не могу активировать бонус, введя промо-код, и она снова сказала мне, что бесплатные вращения не работают.

Снова я сообщил ей, как бонусное событие может истечь всего через 20 минут, после чего она сказала мне, что бесплатные вращения работают, она продолжала щелкать и говорить, что бесплатные вращения работают и не работают, затем она извинилась за предоставление мне дезинформации и сообщила, что бесплатные вращения действительно работали.

Поэтому я спросил ее, действительно ли это работает, почему она не может активировать промо-код для меня, так как я не могу сделать это сам после нескольких попыток.

Она продолжала лгать мне на протяжении всего чата, ей даже не было стыдно, и она присылала мне смеющиеся смайлики.

Поэтому я сообщил им, что собираюсь пожаловаться гуру казино, потому что было совершенно очевидно, что казино лжет и пытается меня обмануть.

Если казино не хочет предоставлять бонус, то зачем присылать мне промокод по электронной почте и тратить мое время.

Дело не в бесплатных вращениях, меня больше раздражает, потому что они вместо того, чтобы сказать мне правду, просто продолжали лгать мне и расстраивать меня.

Пожалуйста, помогите мне получить бесплатные вращения.

Спасибо за подробное объяснение, Rocky_210690, и за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Рокки_210690,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Rajabets присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Rajabets,

Не могли бы вы сообщить, можно ли начислить игроку бесплатные спины, на которые он должен иметь право?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Здравствуйте CasinoGuru и Рокки,

Произошла внутренняя ошибка, связанная с этим кодом ошибки. Было бы более простое решение, если бы пользователь связался с нами по электронной почте. Промокод был исправлен в прошлое, хотя пользователь пытался получить его после действующей даты, на самом деле он был действителен в прошлом. Теперь FreeSpins доступны в личном кабинете пользователя.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через LiveChat или по электронной почте support@rajabets.com , и мы будем рады вам помочь.

С уважением,

Команда Раджабетс

Спасибо, Rajabets Casino, за предоставленную информацию.

Уважаемый Rocky_210690,

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы бесплатные спины и что проблема решена?

С уважением,

Томас

Привет,

Спасибо за вашу помощь, теперь я получил бесплатные вращения.

Почему Rajabets не зачислил бесплатные вращения, когда я попросил их зачислить их вручную, когда я в то время общался со службой поддержки чата.

Тем не менее, бонус-код не работает, но они зачислили бесплатные вращения на мой счет.

Почему они ждали, пока я пожалуюсь гуру казино, прежде чем зачислить бесплатные вращения??

Это недобросовестная практика и домогательство, пожалуйста, дайте отзыв казино и скорректируйте свой рейтинг для Rajabets, они мошенники и мошенники.

Здравствуйте, мистер Рокки, произошла ошибка с кодом ошибки. Согласно приведенному выше объяснению, он будет получен в ближайшее время, если вы напишете нам по почте.

Уважаемый Rocky_210690,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас