ГлавнаяЖалобыCasino-Mate - Игрок выражает обеспокоенность по поводу неисправности игрового автомата казино.

Casino-Mate - Игрок выражает обеспокоенность по поводу неисправности игрового автомата казино.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$80 000

Casino-Mate
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 23h 49m 21s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Новой Зеландии сообщает о потенциальной неисправности машины во время игры в казино, документируя инцидент 72 фотографиями с временными метками. Несмотря на то, что он внес более $80 000 и выиграл $250 000, он обеспокоен лицензией казино и законностью используемой технологии генератора случайных чисел.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

За десять лет игры в казино я внес более $80 000. Я не жаловался, когда отыграл 250 000 выигрышей.


Однажды ночью у меня был опыт, который, как я считаю, дал мне возможность наблюдать и фотографировать «неисправность» машины, пока я играл в течение часа, сделать 72 фотографии с временными метками, которые можно было сопоставить с историей моих игровых транзакций, и прокрутить ТОЧНЫЕ комбинации по кругу.


Колесо глюков крутилось, выплевывало сообщения, не прерывая мою игру, я просто продолжал играть и записывал, делал фотографии, чтобы посмотреть, что произойдет, здесь нет алгоритма генератора случайных чисел. Я продолжал играть, пока мой экран не потемнел, и сообщения об ошибках не прекратились, когда мой экран обновился.


Я сделал несколько попыток узнать, по какой лицензии работало казино, я действительно ожидал, что кто-то что-то выпустит, но никто ничего не знает о лицензии, кроме ответа, что это законное полностью лицензированное казино. Никто даже не знает никого, кто мог бы знать.


Никто не смог подтвердить, что результаты в этом казино определяются с помощью стандартной для отрасли технологии алгоритма генератора случайных чисел.


С момента моего присоединения к фонду я охотно передал этим людям 80 000 долларов в качестве депозитов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой lizimberger79,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.f@casino.guru если я могу еще что-то сделать для вас относительно вашей жалобы.

Согласно информации, предоставленной нашим Отделом данных, казино утверждает, что имеет лицензию, выданную Советом по контролю за азартными играми Кюрасао . Однако мы пока не смогли провести независимую проверку этой информации. Мы сообщим вам, как только у нас появятся дополнительные подробности.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Вероника, я пришлю фотографии.


Я спросил босса Pitt о RTP, и они продемонстрировали, что на самом деле не понимают, что это такое, и уж точно не смогли предоставить никакой информации о том, для чего это нужно сайту.


Casino Mate ложно выдает себя за лицензированное, регулируемое казино, хотя на самом деле оно работает без лицензии, совершая тем самым уголовное преступление.


Я внес и сыграл много денег в Good Faith Believe, полагая, что они имеют лицензию и соответствуют требованиям регулирующего совета,


Ни за что на свете я не стал бы играть больше, чем на несколько долларов, не говоря уже о тысячах за один сеанс, если бы не был уверен, что я «играю».


Это не азартная игра, если заведение (преступник) вообще имеет возможность манипулировать результатами.





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ваши письма. К сожалению, на основе предоставленных вами скриншотов невозможно определить, был ли изменен RTP или игровой процесс был нечестным. Скриншоты не содержат подробностей о соотношении выигрышных и проигрышных спинов.

Чтобы тщательно расследовать этот вопрос, нам понадобится ваша игровая история с определенного дня(дней), когда вы подозреваете, что имела место нечестная игра. Этот документ обычно можно получить напрямую из казино в формате Excel. Как только у вас будет этот файл, отправьте его мне по адресу veronika.f@casino.guru .

Пожалуйста, поймите, что без полной документации, четко описывающей ваш игровой журнал, мы не сможем продолжить расследование или прийти к выводу по поводу ваших опасений.

Спасибо за понимание и с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Здравствуйте, lizimberger79!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали lizimberger79 5d 23h 49m 21s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях