ГлавнаяЖалобыCasino Purple - Выход игрока задерживается.

Casino Purple - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Casino Purple
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.04.2022 | Дело закрыто : 26.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции недоволен процессом вывода и поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!

Я попытался связаться с казино по почте и через контактную форму несколько раз. Они вообще не отвечают. Сделал ничуть 1500 евро, которые я жду. Казино лохотрон?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Ева72,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?

Кроме того, я хотел бы сообщить вам, что это казино еще не было добавлено в нашу базу данных, поэтому я не могу предоставить дополнительную информацию. Мы работаем над этим, но это может привести к небольшой задержке рассмотрения этой жалобы. Ваше терпение и понимание высоко ценятся.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ. Я еще не ждал так долго, неделю. Больше всего беспокоит, вероятно, то, что они не ответили на электронное письмо. Отсюда моя забота.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ева72. Так что давайте подождем еще одну неделю, и если к концу этого срока не будет развития, мы вмешаемся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Ева72,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях