Игрок из Швеции недоволен процессом вывода и поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет!
Я попытался связаться с казино по почте и через контактную форму несколько раз. Они вообще не отвечают. Сделал ничуть 1500 евро, которые я жду. Казино лохотрон?
Уважаемая Ева72,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
Кроме того, я хотел бы сообщить вам, что это казино еще не было добавлено в нашу базу данных, поэтому я не могу предоставить дополнительную информацию. Мы работаем над этим, но это может привести к небольшой задержке рассмотрения этой жалобы. Ваше терпение и понимание высоко ценятся.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ. Я еще не ждал так долго, неделю. Больше всего беспокоит, вероятно, то, что они не ответили на электронное письмо. Отсюда моя забота.
Спасибо за ответ, Ева72. Так что давайте подождем еще одну неделю, и если к концу этого срока не будет развития, мы вмешаемся.