Выход игрока задерживается. В итоге мы закрыли жалобу как нерешенную, потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Casino Purple - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 41
Количество: 100 EUR
Casino Purple
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, хочу выложить этих воров, чтобы и других не одурачить, у меня такое впервые и вообще я осторожен, никуда не денусь, но не на этом, к сожалению. Подводя итог, я захожу на сайт «фиолетового казино», где вношу 100 евро с привлекательным приветственным бонусом в размере 200%. Уже 1-й сюрприз, после внесения депозита у меня нет + 200 евро. Я сказал себе, что, возможно, я забыл поставить галочку, но мне это показалось очень любопытным, так как я был уверен, что сделал это, короче говоря, я хотел спросить об этом в чате, но 2-й сюрприз, они нет ни одного ! Очень любопытно снова, и в этот момент я чувствую, что втулка прибыла на 1000 км. Я отправляю электронное письмо или я не получил ответа в течение 2 дней. Я решаю сыграть на 100 евро, поднимаюсь до 200 евро и решаю обналичить деньги. Через 5 дней короткое сообщение о том, что оно отменяется и необходимо вывести минимум 250 евро, лол. Хорошо, я играю и мне удается набрать эту сумму, я обналичиваю 250 евро, но прошло 13 дней, как это было в ожидании, ничего не происходит, я отправлял сообщения по электронной почте, никто не отвечает на такой вопрос, что мне интересно, это письмо адрес существует. Так что ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО САЙТА МОШЕННИКОВ, если только вы не любите отдавать свои деньги ворам. Мир.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Костело,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Purple. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник, на самом деле, так как на их сайте нет раздела, где подаются документы (еще одна вещь среди стольких других ненормальных), я спросил их по электронной почте или отправил их, снова не получив ответа и будучи уверенным, что это лохотрон, я не не давайте его им, по крайней мере, не получив от них ответа.
Мои деньги должны были быть с бонусом (100eu+200, было 200%), но я так и не увидел ни копейки с бонуса, так что это реальные деньги.
Я так и не смог с ними поговорить, они мне так и не ответили, единственное полученное электронное письмо было о том, что минимальная сумма для вывода составляет 250, у меня было только 200, потом я поднялся до 250, но абсолютная тишина.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это единственное сообщение, которое я получил от них..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Костело,
Кажется странным, что они еще не запросили никаких документов для проверки. Я полагаю, что вы, вероятно, не сможете обработать вывод средств, не завершив процесс проверки. Когда вы в последний раз связывались с казино?
Может быть, стоит попробовать отправить им свои документы для проверки на их электронную почту, прежде чем они даже попросят об этом.
Если до конца этой недели не будет обновлений, мы обязательно постараемся вмешаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Ник, нет раздела для их данных. Когда мы отправили им сообщение по электронной почте, они отправили вас обратно, как будто соединение не могло быть установлено. Повторяю, я ни разу не получил от них ни одного ответа. Параллельно я с другим форумом, чтобы иметь возможность оказать на них давление, но все очень сложно, так как у них нет живого чата, не работает адрес электронной почты, нет номера телефона и т. д. Я, вероятно, никогда больше не увижу этих денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Костело за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Костело,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я свяжусь с представителем казино, чтобы получить дополнительную информацию и помочь вам, чем смогу. Надеюсь, мы скоро получим ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Ty tomas, я больше никогда не увижу этих денег, но зачем вы держите этих аферистов с репутацией 5.1, когда это огромный лохотрон, который явно должен иметь минимальный рейтинг. Это может подтолкнуть людей к игре, когда они никогда больше не увидят 1 евро своих денег. Было бы очень хорошо для игрового сообщества, если бы его можно было снизить как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Костело,
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
