Teemu, игрок из Финляндии, запросил вывод средств через payNplay (способ оплаты), и это заняло больше времени, чем он ожидал.
Прежде всего, после депозита я не получил бонус на первый депозит. Я обратился к TC в пункте 8.7, другими словами, они могут выбирать, кому давать бонус, довольно случайно. Но моя жалоба на самом деле даже не применима.
Так что я играл на сырые деньги, потому что я не получил бонус. Главная страница рекламирует молниеносные выплаты, поэтому вы должны получить мгновенное вознаграждение благодаря PayNplay Casino. Что ж, давайте не будем упускать этот шанс, потому что, как сообщается, существуют «технические проблемы» с системой, то есть нормальное время ожидания 3pv для подъема. Возможно, вы могли в это поверить, но после прочтения форума остальным было сказано то же самое. Почтовые расходы почти неделю.
Действительно пахнет как мошенническое казино.
First of all, after the deposit I did not get the first deposit bonus. I appealed to TC at point 8.7, in other words, they are free to choose who to give the bonus to, pretty random .. But my complaint doesn't really even apply.
So I was playing for raw money because I didn't get the bonus. The homepage advertises lightning-quick payouts, so you should get an instant because of payNplay Casino. Well let's not get this chance because there are reportedly "technical issues" with the system, ie the normal 3pv waiting time for lifting. Maybe you could have believed this, but after reading the forum, the others were told exactly the same. Postage is almost a week old.
Really smells like rogue casino.
Ensinnäkään talletuksen jälkeen en saanut ensitalletusbonusta. Vetosivat T.C kohtaan 8.7, eli toisinsanoen saavat itse valita kelle bonuksen antaa, aika randomia.. Mutta valitukseni ei tuota oikeastaan edes koske.
Eli pelasin siis raakarahalla, koska bonustahan en saanut. Etusivulla mainostetaan salamannopeita kotiutuksia, eli instanttina pitäs saada, koska on payNplay Casino. Noh eipä onnistu tämä mahdollisuus, koska on kuulemma " teknisiä ongelmia" systeemin kanssa eli normaali 3pv:n odotusaika nostoon. Ehkä tämän olisi voinut uskoa, mutta foorumilta luettuani muille kerrottu ihan samaa. Postaus on melkeen viikon vanha.
Haisee todella rogue casinolta.
Привет Теему.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваше дело. Rabona Casino является частью казино 7Stars Partners (у нас пока есть хороший опыт работы с этими казино), и они запустили этот бренд только недавно, поэтому у вас могут возникнуть технические трудности, но не должно быть серьезных проблем с выводом средств. Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому вопросу? Вы получили какое-нибудь объяснение?
Hello Teemu.
Thank you very much for submitting your complaint. We will do our best to resolve your case. Rabona Casino is part of 7Stars Partners casinos (we have good experiences with these casinos so far) and they have launched this brand only recently, so you may experience technical difficulties, but there shouldn’t be any serious problem with your withdrawal. Have you contacted the casino support about this issue? Have you received any explanation?
Здравствуй,
Да, я общался с ними, и, по сообщениям, доверие к проблеме - это проблема / обновления. Этим вечером около 8:30 вечера они будут заполнены на 72 часа, так что к тому времени деньги должны были быть выплачены. Но даже если деньги поступают, то «мгновенный подъем», рекламируемый на их домашней странице, вводит их в заблуждение.
Hi,
Yeah I've been in contact with them and toward trustlyn is reportedly a problem / upgrades. This evening around 8:30 pm will bring their 72h full, so by then money should have been paid. But even if the money comes in, that "instant lift" advertised on their homepage is really misleading, to put it bluntly.
Moi,
Joo olen ollut yhteydessä heihinpäin ja trustlyn kanssa on kuulemma ongelmia/päivityksiä. Tänään illalla n.20.30 tulee tuo heidän 72h täyteen eli siihen mennessä pitäisi olla rahat maksettu. Mutta vaikka rahat tulisivatkin niin tuo heidän etusivullaan mainostama "välittömät nostot" on todella harhaanjohtavaa, suoraansanottuna asiakkaan kusetusta.
Привет, Теему.
Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, когда, наконец, получите вывод средств? Есть обычные отсроченные платежи в праздничные дни, но если у вас есть другой подобный опыт, сообщите нам, пожалуйста Что касается бонуса на первый депозит, мы проверим его и скорректируем соответствующим образом.
Hello, Teemu.
Please, could you confirm when you will finally receive your withdrawal? There are usual delayed payments during holidays but if you have other similar experience, let us know, please. About the first deposit bonus, we will test it and adjust accordingly.
Дорогой Теему,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.
Dear Teemu,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.