ГлавнаяЖалобыStelario Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Stelario Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 2 561 EUR

Stelario Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.02.2023 | Дело закрыто : 20.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не может вывести свой выигрыш из-за технических проблем. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я получил сумму около 170 евро из еженедельного кэшбэка. Из этого я сделал 2561,30 евро. Конечно, я также придерживался бонусных правил и никогда не играл больше 5 евро. После того, как я все реализовал, я не смог выплатить деньги. Каждый раз появляется следующее сообщение об ошибке «Запрошенная сумма превышает разрешенную сумму вывода». Вы можете получить в общей сложности 3x 400 евро в выплате одновременно. Ограничений по бонусу тоже нет, в этом меня заверила поддержка. Кроме того, в поддержке сказали, что в настоящее время идет техническая работа над выплатами. Но мне это утверждение кажется очень сомнительным. У меня тоже есть улики, и я могу все доказать. Пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Лоло777,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Stelario. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? С каких это пор вы пытаетесь вывести деньги? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Lolo777,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях