Обзор Rabona Casino EE

У игрока из Греции возникла проблема с закрытием счета в казино Rabona. После того, как он создал новую учетную запись и заработал 1860 евро, она была закрыта, поскольку была идентифицирована как дублирующая учетная запись. Несмотря на его объяснение, что активен только один аккаунт, казино отказалось выдать выигрыш. Игрок утверждал, что закрыл свой первый аккаунт из-за недовольства казино, а не из-за проблем с азартными играми. Его вторая учетная запись была создана с теми же личными данными, но с другим адресом электронной почты и номером телефона. Казино заявило, что создание второй учетной записи нарушило их условия, особенно потому, что первая учетная запись была закрыта из-за вопросов ответственной игры. Изучив доказательства, предоставленные казино, мы пришли к выводу, что игрок не имел права на получение выигрыша, и дело было закрыто.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в 800 евро из онлайн-казино из-за проблем с проверкой адреса. Несмотря на то, что он был VIP-участником и неоднократно запрашивал проверку учетной записи, процесс оставался незавершенным в течение года. Казино заявило, что банк игрока Revolut заблокировал вывод средств из-за недостаточной проверки адреса. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки, однако казино продолжало запрашивать дополнительные. После долгого процесса общения и посредничества казино наконец обработало вывод средств игрока. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Жалоба была разрешена с помощью Группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Чили безуспешно пытался вывести 100 000 CLP с платформы RABONA более шести дней. Все запросы на вывод средств были отклонены без четкого объяснения, и, несмотря на многочисленные попытки, игрок не получил удовлетворительной поддержки или ответов. На момент подачи жалобы аккаунт игрока не был подтвержден. В ответ казино заявило, что учетная запись нуждается в проверке перед обработкой вывода средств. В то время аккаунт игрока находился на проверке на предмет проверки. Никаких дальнейших обновлений игрок не предоставил, и жалоба в конечном итоге была отклонена из-за отсутствия ответа.

У игрока из Италии было два ожидающих вывода средств из казино Rabona, начиная с начала февраля, на общую сумму 1000 евро. Несмотря на то, что на вывод средств требуется 3-5 рабочих дней, средства так и не были получены. В ходе рассмотрения жалобы казино запросило дополнительные документы для проверки. Однако учетная запись игрока в конечном итоге была закрыта казино из-за нарушения их условий, в частности, связанного с использованием одного и того же способа оплаты на нескольких учетных записях. Игрок признался, что его карта временно использовалась для счета его сестры. В результате жалоба была отклонена из-за нарушения игроком правил казино относительно способов оплаты.

Игрок из Польши постоянно испытывал проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Несмотря на успешную проверку и заверения службы поддержки, его запросы на снятие средств постоянно отменялись с объяснением, что они «находятся на рассмотрении». Игрок подтвердил, что его аккаунт доступен, он играл в рулетку и ставки на спорт и не использовал никаких бонусов. Игрок сообщил, что наконец-то получил свои деньги. Проблема была помечена как решенная.

Итальянский игрок внес 150 евро в счет Rabona. После того, как он увеличил свой баланс до 1200 евро, его запрос на снятие средств инициировал ограничение счета, многочисленные запросы документов и последующее закрытие счета. Казино также отменило его текущий банковский перевод. Он хотел восстановить доступ или получить возмещение. После тщательного расследования и общения между игроком, командой по рассмотрению жалоб и казино, казино решило выплатить конфискованный остаток на счете игрока. Игрок подтвердил, что получил полную сумму, как было обещано казино. Проблема успешно решена.

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 300 000 CLP, который он выиграл с помощью бонуса лояльности. Несмотря на соблюдение условий, его отзыв был отменен, а вопрос остался нерешенным. После серии сообщений казино признало недопонимание со стороны своей службы поддержки и в знак доброй воли вручило игроку еще один бонус лояльности в размере 60 000 CLP. Однако игрок не счел это решение удовлетворительным и выразил намерение решить дело в судебном порядке. В результате мы классифицировали жалобу как «Отклоненную», поскольку игрок решил не принимать предложение казино и решил закрыть свой аккаунт.

Игрок из Австрии пытался подтвердить свою учетную запись в течение двух месяцев, но все семь представленных им документов о подтверждении адреса были отклонены. Его удостоверение личности и история транзакций были приняты казино. Первоначально игрок представил измененную выписку по счету, которая была отклонена. Затем он предоставил неотредактированную версию, но постоянно получал отказы. После длительных переговоров с казино и при посредничестве команды по рассмотрению жалоб было обнаружено, что игрок по ошибке зарегистрировал свою учетную запись в неправильной стране проживания. Как только это было исправлено, казино успешно подтвердило учетную запись игрока, и он смог вывести свой выигрыш.

Игрок из Бразилии не смог получить доступ и вывести свой выигрыш со счета. Он неоднократно обращался в службу поддержки казино, но проблема так и осталась нерешенной. Игрок также упомянул, что у него возникли проблемы с процессом проверки документов, поскольку он уже подал несколько документов, но казино больше их не принимало. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб лучше разобраться в ситуации и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не ответил, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Греции пожаловался на затянувшийся процесс вывода средств. У него возникли трудности со способом вывода средств, поскольку он показал другой метод (Visa), чем тот, который он использовал для внесения депозита (Mastercard). Он также упомянул получение неясной информации от службы поддержки в реальном времени и не отвечающие электронные письма поддержки. Позже игрок сообщил, что проблема была решена после нескольких взаимодействий с онлайн-чатом казино. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Греции выиграл в игровом автомате, но выигрыш не был зачислен на счет и не было зафиксировано ни одного выигрыша, несмотря на то, что записи ставок были зарегистрированы. Игрок ждал объяснений от казино по электронной почте. В качестве доказательства игрок предоставил скриншот транзакции по ставке. Группа по рассмотрению жалоб запросила дополнительные доказательства и полную историю игры. Через некоторое время игрок подтвердил, что проблема решена и казино выплатило выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Италии случайно открыл в казино два аккаунта с одним и тем же адресом, не подозревая о потенциальных проблемах. После выигрыша и попытки вывода средств он столкнулся с трудностями, и прошло несколько дней. Отец игрока изначально открыл счет, используя свою карту для внесения депозитов. Затем игрок открыл второй счет, также используя ту же карту для депозитов. Доступ к обеим учетным записям осуществлялся с одного и того же устройства, и ни одна из них не прошла проверку. Мы прояснили ситуацию и объяснили, что из-за этих обстоятельств казино не могло отличить, что к этим счетам обращались два разных человека. В результате нам пришлось отклонить жалобу игрока как необоснованную.

Игроку из Перу была обещана выплата его средств в казино Rabona после закрытия его счета. Он утверждал, что делал ставки на спорт, не используя никаких бонусов. Рассмотрев дело, мы пришли к выводу, что не можем помочь, поскольку игрок сосредоточился на ставках на спорт, что выходит за рамки нашей компетенции. Мы порекомендовали другие веб-сайты, которые могли бы больше подойти для его жалобы.

Игрок из Великобритании сталкивается с задержками при выводе выигрыша. Несмотря на размещение запроса на вывод средств 21.12.2023, по состоянию на 26.12.2023 статус все еще находится на рассмотрении. Служба поддержки казино советует подождать. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Первоначально игрок сообщил о задержке вывода 200 бразильских реалов, которые позже были успешно выплачены казино. Однако последующий запрос на вывод средств на сумму 832,00 BRL столкнулся с проблемами из-за системной ошибки на стороне казино. Несмотря на оговоренный казино трехдневный период обработки, игрок не получил свои средства к четвертому дню. После того, как наша команда посоветовала проявить терпение и дать казино две недели на обработку платежа, игрок подтвердил, что получил вывод средств. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока из Италии был внезапно закрыт и помечен как дубликат. Игрок потребовал вернуть оставшиеся на закрытом счету €15 300. Игрок подтвердил, что его кредитная карта и удостоверение личности были проверены, и что никто из его домашнего или IP-адреса не создавал учетную запись в казино. Его выигрыш был накоплен без бонусов от ставок на спорт. Мы сообщили ему, что наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино, а не на ставки на спорт. Несмотря на это, мы предложили связаться с казино от его имени, чтобы собрать дополнительную информацию, но нам пришлось отклонить жалобу из-за характера проблемы.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из казино. После задержки в 20 дней казино запросило проверку. После трех дней проверки казино заблокировало аккаунт игрока. Игрок в первую очередь сосредоточился на ставках в реальном времени, ставках перед игрой и играх в казино. Несмотря на наши попытки связаться с игроком для получения дополнительной информации, он не ответил. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игроку из Франции грозило закрытие счета после двух запросов на вывод средств. Все запрошенные подтверждающие документы были представлены и одобрены Rabona до закрытия счета. Игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш и жалоба закрыта как решенная.

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Несмотря на продление срока рассмотрения жалобы на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из Венесуэлы внес 1400 евро и выиграл около 1500 евро на ставках на спорт. Попытка вывести эти средства привела к неоднократным запросам документов, включая историю транзакций виртуального кошелька, а также к неудачному звонку для проверки Skype, несмотря на согласие игрока. Впоследствии их счет был закрыт без решения. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрышей, несмотря на наличие подтвержденного аккаунта. Казино задерживало выплаты и недавно закрыло счет игрока, в результате чего средства, которые игрок намеревался вывести, стали недоступны. Казино обвинило в задержке банк, но игрок подтвердил, что проблема не в этом. Жалоба была отклонена, поскольку аккаунт игрока был заблокирован и он занимался только ставками на спорт.

Учетная запись игрока из Словении в Rabona была закрыта из-за отсутствия проверки документов, несмотря на то, что за 500 дней активности игрока эти документы ни разу не запрашивались. Казино заявило, что проинформировало игрока через сообщение в аккаунте, которое игрок пропустил. Игрок просил проверить свои документы и вывести средства в размере 400 евро. После проведенной проверки казино стало известно, что игрок участвовал в сговоре. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Германии запросил самоисключение из-за проблем с азартными играми, но казино отреагировало только через месяц. Тем временем потери депозита составили 7200 евро, которые игрок требует возмещения. После дальнейшего расследования мы отклонили жалобу.

Игрок из Германии обратился в казино с просьбой закрыть его счет, но просьба была проигнорирована. Несмотря на эту просьбу, игрок внес еще 950 евро и проиграл 690 евро. Игрок желает заблокировать учетную запись, чтобы избежать дальнейших финансовых проблем.

Игрок из Германии столкнулся с закрытием учетной записи в казино Rabona после попытки подтвердить свою учетную запись и имеет три активных ожидающих снятия средств. Казино также удерживает выигрыш игрока. Мы закрыли жалобу, так как проблема связана со ставками на спорт.

Игрок из Германии просит вернуть свои депозиты и заблокировать его аккаунт из-за текущих проблем с азартными играми. После расследования обстоятельств дела мы пришли к выводу, что требование о возмещении является необоснованным.

Игрок из Бразилии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Получив подробности от казино, мы попросили игрока предоставить нам объяснение и разъяснение ситуации. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Канады испытывает трудности с прохождением верификации аккаунта в казино. Мы связались с казино и узнали, что аккаунт игрока верифицирован. Позже казино сообщило нам, что выплата была обработана. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Гессена отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Греции запросил несколько выводов средств менее чем за 2 недели до подачи этой жалобы. Они еще не обработаны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока был закрыт, так как он не прошел верификацию. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Италии заблокирован. Казино утверждает, что он не прошел проверку. Позже игрок подтвердил, что много раз вносил депозит с помощью чужого способа оплаты, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств за шесть дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок нарушил условия и положения казино, участвуя в мошеннических действиях с другой учетной записью, зарегистрированной в казино.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. После внешнего разговора с казино оно в конечном итоге было готово пересмотреть свое решение и решило заплатить игроку. Игрок подтвердил успешный вывод средств более чем через 2 месяца после подачи запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств, но платеж не был обработан. Помимо разумных оснований полагать, что имела место мошенническая деятельность с использованием учетной записи заявителя и другой учетной записи, зарегистрированной в казино, он отказался предоставить нам запрошенные документы, данные и другую необходимую информацию для расследования и рассмотрения жалобы с нашей стороны в достаточной степени. Поэтому мы решили отклонить жалобу.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии был заблокирован после запроса на вывод средств. Казино обвинило его в открытии нескольких счетов. Казино отреагировало на жалобу и заявило, что аккаунт игрока был закрыт по ошибке. Они извинились за путаницу и сообщили игроку, что учетная запись была повторно открыта, поэтому они могут приступить к снятию средств. Игрок подтвердил получение платежа, и проблема была решена.

Игрок из Польши запросил вывод почти за три недели до подачи этой жалобы. Платеж был задержан из-за проблем на стороне поставщика платежных услуг. Игрок получил свои средства примерно через 6 недель после того, как был сделан запрос на вывод средств. Жалоба решена.

Аккаунт игрока из Бразилии заблокировали без дополнительных объяснений. Казино отреагировало на жалобу и заявило, что аккаунт был заморожен из-за неправильного ввода пароля. Они также объяснили, что проблема теперь решена и что игрок должен иметь возможность беспрепятственно использовать свою учетную запись. Игрока попросили подтвердить это, но он не ответил. Похоже, что проблема была решена, но без какого-либо подтверждения от игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Венгрии недоволен процессом ухода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении, вероятно, из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Германии внес средства на свой счет в казино, но сумма не была зачислена на его баланс. Все недостающие средства были зачислены на счет игрока спустя 2 месяца. Причина задержки неизвестна. После подтверждения игрока жалоба была закрыта с пометкой «Решено».